Владислав

Чат-менеджер

Age:: 27 years
City of residence:: Kyiv
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11673291/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

дата нарождення : 29.05.1998
Україна, місто Київ
(look above in the "contact info" section)
(look above in the "contact info" section)
telegram : https://t.me/Vladyslav_Melnychenko1
сімейний стан : не одружений

Освіта
Вересень 2016р. - Червень 2021р. Київський національний торговельно-економічний університет, факультет фінансів, банківської справи та страхування, диплом магістра
Досвід роботи :
Компанія, місто– Київ, компанія 5 сфер, посада : спеціаліст контролю якості обслуговування клієнтів
серпень 2019 – січень 2024

• Прослуховування дзвінків ( KPI від 40 діалогів в день ), система оцінки дзвінків по етпатам продажу (Spin) та надання рекомендацій що до покращення роботи менеджерів;
• Заповнення звітності в Google таблиці.
• Контроль правильності ведення кліентів в CRM ( від правильного ПІБ до примітки по дзвінку )
• Моніторинг втраченних дзвінків
• Складання у Google таблиці, за потреби, звіти по продуктам у яких низький показник.

Компанія, місто– Київ, компанія GOITeens, посада : чат-менеджер
січень 2024 – жовтень 2024

• Комунікація з клієнтами в застосунку Ringostat.
• Допомога у вирішенні питань, збір даних для передачі у відповідні відділи.
• Консультація щодо наявних послуг компанії
Інтереси
Активний спосіб життя : катання на велосипеді по місту, гра в баскетбол.

Мови

Англійська – A2 (pre-intermediate)
Російська – досконало
Українська – досконало

Владислав

Чат-менеджер

Contact information

Uploaded file

Similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs: