Володимир

Володимир Фетісов
Senior CRM System Analyst
29 років Київ [open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Telegram: @fetvlaser Дія. Цифрова освіта

ДОСВІД РОБОТИ

Senior Creatio System Analyst Full-stack development of the "Misto" municipal application on the Creatio platform (Freedom
MISTO Digital UI + Classic UI), running across 8 production instances. Using AI-assisted development
(Claude Code) to speed up implementation and debugging. Implemented custom UI elements,
08.2025 - до теперішнього часу
including a Leaflet-based interactive map component and QR code generation using third-
party libraries. Business logic via handler chains (EntitySchemaQuery, UpdateQuery, business
processes), entity/lookup design, and localization systems. Entity event listeners, WCF/REST
services, ESQ/DataService API. Deep clio CLI work: deployment automation, package and
environment management, scripts for direct schema updates. Local development environments
on IIS and Docker. PostgreSQL: migration and deduplication scripts, database-level
diagnostics. DevOps: CI/CD pipelines via GitHub Actions automating delivery of changes to
the dev environment.

Creatio System Analyst (part-time)
Uwell Requirements analysis and development of CRM solutions on Creatio. Configured business
processes and entity/lookup structures for the company's core workflows. Built integrations
08.2025 - 08.2026
with Dubidoc for electronic document exchange and with pharmacy networks for order/data
synchronization. Customized interfaces (Classic UI/Freedom UI), configured access rights and
user roles. Testing, bug fixing, user support and documentation.

Куратор ● Організація та координація діяльності в освітніх або культурних проектах

Inter Media Group
● Взаємодія з учасниками та партнерами проектів

10.2019 - 07.2020

Creatio System Analyst ● Постійне навчання та розвиток професійних навичок

TurboSTO
● Адаптація до нових умов роботи
● Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
08.2022 - 03.2025
● Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
● Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
● Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
● Пошук рішень для автоматизації не тривіальних бізнес процесів
● Інтеграції з іншими системами, створення API документації
● Адміністрування та налаштування Binotel, Webitel, Ringostat, Unitalk
● Початкові знання C# для вирішення завдань, не підсильних no-code/low-code
платформі.

Creatio System Analyst, low-code/no-code Business requirements analysis and solution design on Creatio for logistics and vehicle-
developer shipping processes. Configured business processes (BPMN) for order handling end-to-end,

W8 Shipping from request to delivery. Extended object cards, lookups, and sections for the logistics
domain. Set up access rights and user roles. Basic REST integrations with external services.
03.2025 - 08.2025
User support, bug fixing, solution documentation.

Графический редактор
Mindy Supports
12.2017 - 05.2018

Сервісний інженер ● Обслуговування та ремонт технічного обладнання

ТОВ "ДИАМОНД"
● Діагностика та усунення несправностей
● Консультування клієнтів щодо використання обладнання
06.2018 - 08.2018
● Ведення технічної документації
● Підтримка чистоти та порядку на робочому місці

ОСВІТА

НТУУ "КПІ"
Електроенерготехніки та автоматики, Електроенергетика, електротехніка та електромеханіка

Київ, 2020

НАВИЧКИ

CRM Creatio, (Freedom UI + Classic UI), адміністрування, впровадження, розвиток, налаштування нових розділів, створення бізнес-процесів, документації,
створення API документації, підключення веб-сервісів, конекторів, вебхуків системи, інтеграції з різними сервісами по API, СМС сервісів, IP телефонії,
ботів і т.д. Знання Low-code/no-code платформи розробки.
Моніторинг стабільності системи, формування ТЗ розробникам/інтеграторам, пошук шляхів покращення вже існуючої системи, аналітика процесів,
створення звітів, адаптація системи під нові задачі та бізнес процеси.
Postman, початкові знання: Python, C#, JavaScript, мови запитів SQL.
Додаткові вміння:
Знання AutoCAD, SolidWorks, Photoshop, Lightroom, Adobe Premiere Pro, Adobe Audition, пакет MS Office.
Вміння професії системного адміністратора офісу на 50+ співробітників. Поняття роботи ОС Windows, Linux.
Керування, встановлення, налаштування. Вміння налаштовувати маршрутизатори на базі MikroTik Router OS та створення мережі на їх основі.

МОВИ

● Англійська — середній ● Російська — поглиблений
Можу проходити співбесіду на цій мові
● Українська — рідна
Можу проходити співбесіду на цій мові

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Водійське посвідчення
А1, А, В

Військова служба
Строкова служба в ЗСУ 2020-2021 роки

Захоплення та інтереси
Байкер, волейбол, сквош, велосипед