Anna-Tereza

Анна-Тереза Кшик

Україна, Львів
моб. тел. [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ОСВІТА

2016 - 2020: Львівський національний університет ім. Івана Франка
факультет географії, бакалавр
спеціальність – науки про Землю

2014 – 2016: Школа №55, м. Львів
2004 – 2014: Оброшинська загальноосвітня школа

ДОСВІД

01.2025-08.2026: Мережа АЗК «ОККО»(Концерн Галнафтогаз)
Фахівець з категорійного менеджменту

• Повний облік матеріалів кафе у програмі обліку «1С» (Зведення матеріалів, створення комплектацій та норм списань);
• Розрахунок ціни реалізації;
• Внесення в облікову систему вхідних цін по матеріалам;
• Формування інструкцій для введення нових страв по кафе;
• Контролювати кафе при АЗК (привезення продукції, списання при дегустаціях, запити АЗК про облікові проблеми даного продукту, роботу каси та реалізації);
• Вивантаження та підготовка даних з продажів, залишків, тощо для проведення аналізу;
• Вести та оптимізовувати асортимент матриці;
• Формувати матриці.

06.2023 - 11.2024: Магазин дзеркал та душових виробів «StudioGlass»
Продавець-консультант

• Консультування клієнтів щодо виготовлення індивідуальних виробів (конструкцій, деталей, термінів виконання);
• Передача технічних вимог та ідей для виготовлення продукції на виробництво та склад;
• Збір та обробка зворотного зв’язку від клієнтів на всіх етапах розробки та виготовлення виробів;
• Вирішення конфліктних ситуацій та запитів клієнтів;
• Навчання та супровід нових працівників (стажерів-консультантів);
• Ведення документації та таблиць для відстеження замовлень;
• Оформлення та видача квитанцій про оплату;

08.2020 - 11.2021: Магазин одягу «Colin’s»
Продавець – консультант

• Досягнення та перевиконання планів продажу для забезпечення максимальних результатів;
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, сприяння прийняттю рішень щодо покупок та надання рекомендацій;
• Забезпечення безперебійної роботи магазину, включаючи поповнення товарних запасів в торгівельній залі;
• Дотримання стандартів обслуговування та участь в організації розпродажів та акцій;
• Проведення інвентаризацій.

10.2017 - 02.2018 Кав’ярня «Львівська мануфактура кави»
Офіціант

Привітний та професійний прийом гостей, створення комфортної атмосфери в залі;
Розміщення відвідувачів та надання рекомендацій щодо меню (зокрема кавових напоїв та десертів);
Прийом та видача замовлень, контроль своєчасності виконання;
Стажування нових працівників та навчання основам професії офіціанта;
Розрахунок гостей;
Підтримка чистоти в залі та контроль за справністю інвентарю;
Участь в інвентаризаціях;
Виконання додаткових задач поставлених адміністратором (організація тренінгів для нових працівників).

НАВИЧКИ
Мови:
Українська – вільно;
Англійська – базовий рівень;
Польська – базовий рівень.

ПК:
MS Office – впевнений користувач;
CorelDRAW – базовий;
1С- впевнений користувач;
SAP – базовий;

Особисті:
Здібність до навчання, комунікабельність, вміння працювати в команді, адаптуватись до змін, вирішувати спірні ситуації та знаходити компроміси.

Відповідальність, чесність, енергійність, вимогливість до себе, ініціативність.

ІНТЕРЕСИ
Подорожі Україною, гра на скрипці, пейзажна фотографія, написання коротних оповідань, бокс, вивчення фауністичного світу.