Аліна

Аліна Сергієнко, 36 років

Менеджер проектів

Про себе

• Відповідальна та ініціативна
• Високі комунікативні навички
• Віддана справі
• Працелюбна
• Обожнюю структурованість та порядок в усьому
• Люблю шукати цікаві шляхи вирішення робочих задач
• Дружня
• Самомотивована та зацікавлена
• З почуттям гумору та достатньо самокритична
• Швидко навчаюсь нового
• Проявляю повагу та розуміння до кожного учасника колективу, але і потребую подібного зворотного ставлення
• Сангвінік, екстраверт
Особисті дані

Дата народження:
5 лютого 1989 р.

Адреса:
м. Харків, вул. Станіслава Партали, буд 17, кв. 85

Досвід роботи
Телефон (Telegram, WhatsApp, Viber):
[open contact info](look above in the "contact info" section)
березень 2025-по теперішній час – програмна менеджерка у Благодійній організації «Благодійний фонд «Мирне небо Харкова»
Обов’язки:
• пошук грантів для фінансування гуманітарних проєктів;
• написання програм гуманітарних проєктів різних напрямків від обґрунтування проблеми до чіткого воркплану;
• складання бюджетів проєктів з детальним прорахуванням та описом кожної статті витрат;
• комунікація з організаційних, програмних питань з донорами та ключовими стейкхолдерами проєктів;
• розробка та написання Політик організації за консультування спеціалістів та юристів;
Програмні інструменти: Google Docs, Outlook, використання чату GPT для оперативності роботи та аналізу, знання функцій телеграм на високому рівні

серпень 2024-березень 2025 – тімлід адмін відділу у Громадській Організації “Можливості. Мотивація. Медіа.”
Обов’язки:
• організація роботи відділу (4 адміністратори у підпорядкуванні) з різних стрімів проєкту
• планування роботи відділу роботи співробітників та контроль його виконання
Ел. пошта:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Мови:
українська – вільно англійська – рівень В2 польська – рівень А1

Соц. статус:
незаміжня, дочка 9 років

• контроль якості роботи відділу ведення та аналіз документації по успішності перебігу проєкту та роботи відділу
• швидка та оперативна комунікація між відділами компанії для підтримки успішного перебігу проєкту
• ведення поточної звітності
• розробка документації відділу (посадові картки, Кодекс спілкування, шлях учасника, скрипти спілкування, FAQ та ін.)
• складання пропозицій щодо масштабування, оптимізації та автоматизації роботи відділу
• комунікація з учасниками проєкту
• вирішення та допомога підлеглим у вирішенні складних, нестандартних задач
Програмні інструменти: Google Docs, Trello, Google meet, Zoom, використання чату GPT для узагальнення, аналізу документації, знання функцій телеграм на високому рівні

листопад 2023 р-серпень 2024 р – менеджер комунікаційного відділу у Громадській Організації “Можливості. Мотивація. Медіа.”
Обов’язки:
• швидка та оперативна комунікація та робота з учасниками проєктів протягом усього шляху клієнта (реєстрація, допомога з технічним та документальним забезпеченням, збір вхідних даних та зворотного зв’язку протягом 5 тижнів проєкту, фінальне анкетування, аналіз та узагальнення отриманих результатів, тощо)
• комунікація та співпраця між відділами організації
• скеровування роботи педагогів-психологів з дітьми у індивідуальному порядку та у групах
• складання розкладу роботи співробітників та контроль його виконання
• ведення поточної звітності (заповнення звітних таблиць, обговорення результатів та поточного статусу на мітах)
• обговорення та написання скриптів спілкування з учасниками проєктів
• адміністрування вебінарів проєктів
Програмні інструменти: Google Docs, Trello, Google meet, Zoom, застосунок від компанії MaPanda для проведення онлайн-дзвінків від педагога-психолога

2019-2023 рр – керівник адміністративного відділу у компанії Retoucher.Space (переважно американський ринок послуг)
Обов’язки:
• щоденний розподіл замовлень виконавцям (відповідальний адмін, ретушер, модератор замовлення) відповідно до їх профілю та кваліфікації (близько 40 осіб) та оперативна комунікація з ними
• постановка/формулювання/переклад технічних завдань для виконавців
• оцінка відповідності типу замовлення фактичному та контроль дедлайнів
• складання звітних таблиць
• оперативна комунікація з іншими відділами компанії
• відстежування клієнтських відгуків та наступна оптимізація роботи з їхніми замовленнями.
• допомога та вирішення критичних, стресових, проблемних робочих ситуацій зі співробітниками та клієнтами
• складання пропозиції щодо оптимізації роботи системи та робочого процесу
• підтримка приємної, теплої робочої атмосфери, робота на спільний результат компанії «Customer success»
Програмні інструменти: Google Docs, Adobe Photoshop, Adobe Lightroom (базовий рівень), Trello, Google meet, Zoom

2011-2016 рр – співробітник кафедри товарознавства, управління якістю та екологічної безпеки Харківського державного університету харчування та торгівлі
Обов’язки:
• складання розкладу, графіків чергувань, графіків відпусток та розрахунок та розподіл
навчального навантаження на кожного викладача (близько 20 осіб).
• написання та оформлення щорічних звітів кафедри
• контроль за комплектністю та відповідністю документації кафедри
• створеннянауково-дослідноїлабораторіїоцінкиякостіводи,організаціяїї матеріального та технічного оснащення
• підготовка, організація та контроль під час передзахистів, захистів дипломів, а також дисертацій на здобуття наукових ступенів, їх документальне ведення
• куратор академічної групи та ін.
Програмні інструменти: Microsoft Office, Adobe Photoshop (базовий рівень), Plagiarisma

Освіта
• Базова освіта:
2005 р – випускниця 11 класу НВК №55 у м. Харків

• Вища освіта:
2011 р – магістр Харківського державного університету харчування та торгівлі за спеціальністю «Експертиза товарів та послуг», напрямок «Торгівля» (червоний диплом)

Додаткові навички
• Водійське посвідчення категорії В та власний автомобіль
• Відповідно до вищої освіти, знання і розуміння технологічних процесів виготовлення харчових продуктів та непродовольчих товарів, їх реалізації, зберігання та інших процесів їх «життєвого циклу».

Рекомендації
За запитом