Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Instagram and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11746155/

Work experience

Менеджер з продажу

from 05.2025 to 12.2025 (8 months)
Brushme, Чернівці (Видавництво, поліграфія)

★ Розширила активну B2B-базу на +30% за 7 місяців, залучивши нових оптових клієнтів, зокрема один ключовий акаунт із суттєвою часткою в нових продажах.
★ Забезпечила зростання середнього місячного обороту на +54% у низький сезон (травень–серпень) рік до року завдяки системній роботі з базою.
★ Сприяла зростанню обороту категорії додаткових товарів на +74% завдяки проактивному крос-селу.
★ Перейняла додатковий напрямок, утримавши ключових клієнтів без просідання.

– Утримувала ключові акаунти напрямку через системну роботу з повторними продажами та супровід клієнтів.
– Успішно просувала ідею впровадження CRM керівництву, що дало змогу структурувати базу та воронку.
– Запропонувала оновлення онлайн-кабінету для B2B-клієнтів і програму лояльності.
– Повний цикл угоди: переговори, презентації (Zoom), КП, рахунки, договори, супровід; координація з виробництвом, складом і логістикою.
– Координувала благодійну передачу продукції дітям військових і матерям; завдяки доведенню ініціативи до завершення компанія отримала офіційну подяку фонду.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2024 to 04.2025 (5 months)
Xpro, Чернівці (IT)

★ Сприяла залученню перших 8 клієнтів компанії з нуля.
– Швидко занурилася у технічно складний продукт і вільно орієнтувалася у його можливостях.
– Проводила презентації та демо продукту клієнтам.
– Супровід клієнтів на всіх етапах; вирішення спірних питань.
– Збирала вимоги, формувала технічні завдання спільно з клієнтами та розробниками, контролювала виконання й здачу проєктів.

Менеджер з продажу

from 10.2019 to 12.2024 (5 years 3 months)
Rea, Чернівці (Роздрібна торгівля)

★ Залучила 100+ нових B2B-клієнтів через активний пошук і супровід.
★ Брала участь у впровадженні стандартів роботи з клієнтами та CRM → зростання конверсії повторних покупок.
★ Долучилася до розробки програм лояльності (B2B + B2C) → збільшення середнього чеку та утримання.
★ Спільно з командою підвищила впізнаваність бренду через маркетингові кампанії та колаборації з блогерами.
★ У складі команди досягли рекордного для напрямку місяця — +100% до обороту.

– Ведення та розвиток клієнтської бази B2B і B2C на всіх етапах воронки.
– Контроль замовлень, підготовка рахунків та документів, координація з логістикою.
– Робота з рекламаціями; аналіз топових позицій і конкурентного середовища.
– Навчання нових менеджерів, створення внутрішніх інструкцій і скриптів.

Education

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

Економічний факультет, спеціальність «Економічна кібернетика»., Чернівці
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

• B2B-продажі
• Upsell / cross-sell
• Побудова довгострокових відносин
• Орієнтація на результат
• Ведення переговорів
• Побудова воронки продажу
• Робота з запереченнями
• Аналіз ринку та конкурентів

Language proficiencies

Ukrainian — above average

Additional information

• Понад п'ять років я працювала з однією командою — і це, напевно, головне, що варто про мене знати, бо за ці роки бізнес повністю змінив напрям, а я зростала разом із ним.
• Маю досвід швидкого занурення в нові ніші — зокрема, здійснила плавний перехід із товарного бізнесу в складну IT-розробку.
• У роботі керуюся принципом чесності в партнерстві та завжди орієнтуюся на LTV (довгострокову цінність клієнта).
• Постійно розвиваюся: активно вивчаю сучасні інструменти продажів, аккаунт-менеджменту та аналітики метрик для підвищення ефективності бізнесу