Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11768874/

Work experience

Менеджер

from 04.2025 to 07.2026 (1 year 4 months)
IT Builders, Дистанційно (IT)

Менеджер проєктів / Операційний менеджер
Координую операційні та технічні процеси компанії, забезпечуючи ефективну взаємодію між клієнтами та командою розробки.
Основні обов’язки:
Постановка та супровід задач для розробників.
Аналіз вимог клієнтів та підготовка технічних завдань.
Тестування функціоналу та контроль якості виконаних робіт.
Підготовка аналітичної та щомісячної звітності.
Опрацювання звернень і скарг клієнтів.
Контроль якості телефонних комунікацій та роботи API-телефонії.
Аналіз тендерної документації та оцінка проєктів.
Переклад і адаптація описів задач для технічних команд.
Досягнення:
Оптимізувала процеси звітності та контролю звернень.
Покращила взаємодію між бізнесом і командою розробки.
Забезпечила ефективне управління кількома проєктами та напрямками одночасно.
Підвищила якість внутрішніх процесів завдяки систематизації контролю та аналітики.

Менеджер проєктів

from 10.2023 to 12.2024 (1 year 3 months)
БО, МБФ, Гелп Ас Гелп ЮА (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Education

Національний університет "Львівська політехніка"

Педагогіка, рівень магістр, Львів
Higher, from 2023 to 2024 (1 year)

Additional education and certificates

Менеджер із продажів

2025, 9 тем
Certificate

Менеджмент

2025
Certificate

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Наполегливість
• Доброзичливість
• Публічні виступи
• Canva
• Проведення презентацій
• Написання сценаріїв
• Творчий підхід
• Креативність
• Управлінські навички
• MS Excel
• Стресостійкість
• Уміння аналізувати
• Відповідальність
• Адаптивність
• Управління командою
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Бажання вчитися і розвиватися
• Користувач ПК
• Чесність
• MS PowerPoint
• Саморозвиток
• Продуктивність
• Уміння розставляти пріоритети
• Висока працездатність
• Дисциплінованість
• Професіоналізм
• Вправний
• Уміння слухати
• Активна життєва позиція
• Гарна памʼять
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Trello
• Управління ІТ-проєктами

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Для детальної інформації додаю посилання на резюме:
https://drive.google.com/file/d/1_mN0wzVADYRUpFSqk4djz34sIeNN53Q3/view?usp=sharing