Олександр

​

​
Мороз Олександр, 23 роки

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)​
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) ​

​

​
Досвід роботи:
Менеджер з продажу | MAKOSH MINERAL LTD

●​ Управляв портфелем клієнтів у сфері продажу добрив.
●​ Сприяв збільшенню обсягу продажів шляхом персоналізованого підходу до клієнтів і
надання індивідуальних консультацій.
●​ Брав участь у розвитку нових продажів шляхом відряджень по Україні.
●​ Проводив переговори, надавав консультації клієнтам щодо продукції, розвивав
партнерські відносини.

Логіст \ менеджер відділу сервісу і супроводу | GrandCar Авто зі США

●​ Здійснював повний супровід клієнтів у процесі доставки автомобілів зі США — від
моменту купівлі до видачі авто клієнту.
●​ Вів клієнтську базу понад 60 активних клієнтів, які одночасно перебували на різних
етапах співпраці, працюючи в умовах постійної тотальної багатозадачності.
●​ Координував логістичні процеси, замовлення та моніторинг доставок, контролював
терміни і якість виконання послуг.
●​ Контролював оплати додаткових послуг, забезпечував своєчасний збір та
оформлення документів.
●​ Комунікував із клієнтами з усіх організаційних та сервісних питань, працював із
запереченнями, врегульовував конфліктні ситуації та зберігав високий рівень
клієнтського сервісу.

Освіта:​
Вінницький навчально-науковий інститут економіки Західноукраїнського національного
університету​
Бакалавр / Кафедра фінансів, банківської справи та страхування​
Спеціальність: фінанси, митна справа. 2019-2023 рр​
​
Навички:

●​ Управління: Досвід у навчанні співробітників, підтримка командної роботи для
досягнення спільних цілей.
●​ Продажі: Успішний досвід в управлінні клієнтською базою, встановлення ділових
відносин.
 ●​ Аналіз: Здатність аналізувати продажі та приймати рішення для покращення
результатів та оптимізації процесів.
●​ Комунікація: Розвинена емпатія. Навички ведення переговорів і побудови стосунків
з клієнтами.
●​ Системно-векторна психологія: Глибоке розуміння психологічних типів людей, що
допомагає у побудові командної роботи.​
​
Знання системно-векторної психології:
●​ Розуміння індивідуальних особливостей співробітників і клієнтів, що допомагає
створювати ефективні команди та налагоджувати комунікацію.
●​ Вміння швидко визначати сильні сторони співробітників і підбирати оптимальні
завдання для підвищення їх продуктивності.
●​ Використання СВП для аналізу потреб клієнтів та покращення рівня обслуговування.​

●​ Лідерські якості: Організованість, здатність координувати кілька проєктів
одночасно.
●​ Знання ПК: Впевнене користування програмами MS Office, Excel, знання
CRM-систем.

Додаткова інформація:

●​ Права водія категорії B. Стаж 5+ років. Вільно пересуваюся між локаціями, що
дозволяє швидко реагувати на потреби підконтрольних об'єктів.
●​ Відкритий до навчання новим навичкам.
●​ Активне вивчення англійської мови.