Personal information hidden

Кушпіта Інна Анатоліївна
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Особисті дані
• Дата народження: 3 вересня 1991 року
• Сімейний стан: одружена
• Діти: маю двох дітей

Мета
Прагну розвиватися в ролі менеджера або координатора проєктів, де можу поєднувати аналітичне мислення, досвід у контент-менеджменті та навички керування командою для досягнення стратегічних цілей компанії.

Ключові компетенції
• Контент-менеджмент: створення, редагування та оптимізація текстів, робота з візуальним контентом, адміністрування сайтів
• Аналітичне мислення: аналіз ефективності контенту, виявлення та усунення помилок у даних
• Процес-менеджмент: побудова та масштабування процесів, автоматизація рутинних задач, робота з CRM
• Командна робота: управління командою, мотивація, адаптація нових членів, постановка задач і контроль виконання
• Клієнтоорієнтованість: швидке реагування, розуміння потреб клієнтів, ефективна комунікація

Досягнення
• Створила з нуля команду контент-менеджерів та забезпечила її стабільну й результативну роботу
• Впровадила автоматизацію процесів у CRM, що зменшило кількість синхронізаційних помилок
• Провела успішне навчання нових співробітників, які досягли KPI вже в перші місяці роботи

Досвід роботи
RIA.com - Лідерка команди контент-менеджерів (напрям «Продаж нових квартир» DIM.RIA)
07.2024 – теперішній час
• Контроль якості інформації на сторінках житлових комплексів
• Проведення координацій, командних мітингів та one-to-one зустрічей
• Ініціювання покращень, написання ТЗ та взаємодія з командою розробників
• Навчання та адаптація нових працівників
• Побудова ефективної взаємодії всередині команди
RIA.com - Контент-менеджер
10.2020 – 07.2024
• Наповнення сайту DIM.RIA: фото, відео, текстовий контент
• Робота з клієнтами: телефон, месенджери
• Ведення звітності та аналітики
• CRM-менеджмент, виправлення помилок у даних
• Монтаж відео, обробка фото, публікації новин
ДНЗ №43, м. Вінниця - Вихователь
08.2019 – 09.2020
• Планування освітнього процесу, проведення свят і заходів
• Ведення документації, організація дистанційного навчання
• Адміністрування сайту закладу
Погребищенська ЗОШ І–ІІІ ст. - Вчитель хімії
08.2016 – 12.2016
• Проведення уроків, лабораторних занять, гуртків
• Організація позакласних заходів з хімії
ДНЗ №72, м. Вінниця - Вихователь
08.2012 – 10.2016
• Планування освітнього процесу, проведення свят і заходів
• Ведення документації
МакДональдз Україна, м. Вінниця - Член бригади ресторану
05.2012 – 12.2012
• Формування замовлення та обслуговування відвідувачів ресторану
• Касове обслуговування, робота за касою
• Робота в команді в умовах високої інтенсивності

Освіта
Вінницький державний педагогічний університет ім. М. М. Коцюбинського
Спеціальність: Хімік, вчитель хімії, біології та основ екології
2008 – 2013 • Диплом спеціаліста

Інструменти та технології
• MS Office, Trello, Jira
• CRM Creatio, базове HTML, Canva, базове Photoshop,Gimp, MySQL Workbench
• Монтаж відео: Clipchamp

Мови
• Українська — вільно
• Англійська — базовий рівень

Особисті якості
• Висока працездатність, самомотивація
• Креативне мислення та відповідальність
• Організаторські здібності
• Орієнтація на результат і розвиток

Додатково
• Водійське посвідчення категорії «B»
• Сертифікати:
◦ Асертивна комунікація
◦ Time management