Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/119061/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2022 to now (4 years)
Клініка Добробут, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

комунікація з пацієнтом

Адміністратор клініки

from 08.2020 to 12.2022 (2 years 5 months)
Oxford Medical, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

комунікація з пацієнтом

Офис-менеджер, Администратор

from 11.2019 to 02.2020 (4 months)
ТОВ "Агро Форвард Украины", Київ (Сельское хозяйство, агробизнес)

Обеспечение жизнедеятельности офиса, работа с корреспонденцией, документами. Взаимодействие с курьерской службой.

Менеджер по продажам минеральных удобрений

from 06.2018 to now (8 years 6 months)
ТОВ "Дасагро", Полтава (Сільське господарство, агробізнес)

Продажа минеральных удобрений АРВИ (Литва) Работа удалённая (фрилансер)

Менеджер по продажам минеральных удобрений

from 09.2017 to 06.2018 (10 months)
ТОВ "Химагростеп", Полтава (Сільське господарство, агробізнес)

Продажа минеральных удобрений, выполнение поставленных задач.

Руководитель подразделения

from 05.2012 to 07.2015 (3 years 3 months)
ТОВ "Нова Пошта", Полтава (Транспорт, логистика)

Офис-менеджер, Администратор

from 03.2008 to 02.2010 (2 years)
ТОВ "Стар Лайн", Полтава (Автобизнес и автосервис)

Товаровед

from 07.2007 to 02.2008 (8 months)
ВП"Надежда"подразд.ТОВ"Л.В.", Полтава (Автобізнес та автосервіс)

Работа с поставщиками,заказ и приём товара, выполнение планов (КРI) табелирование, начисление процентов подчиненным.

бухгалтер

from 08.2002 to 07.2007 (5 years)
Полтавский Коммерческий техникум, Полтава (Образование, наука)

совершенствование профессиональных навыков

Кассир-бухгалтер

from 04.2001 to 02.2002 (11 months)
ГРП"АвтоЗАЗ-Дэу сервис", Полтава (Автобізнес та автосервіс)

кассовая документация

Продавець-консультант

from 08.1999 to 03.2001 (1 year 8 months)
ТД"Дитячий світ", Полтава (Роздрібна торгівля)

Обслуговування покупців

Education

Полтавський національний педагогічний університет ім. В. Короленко (ПНПУ)

Дошкільна освіта, Полтава
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Полтавський Кооперативний університет

Товарознавство та комерційна діяльність, Полтава
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Additional education and certificates

Курси:Продавчиня прод.товаров

В 1998г. 3 місяця

Knowledge and skills

• Работа в команде
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Пунктуальність
• Чесність
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Ведення документації

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Досвідчений адміністратор та керівник із досвідом управління персоналом, організації роботи підрозділів і контролю операційних процесів.
Маю досвід роботи керівником відділення «Нова пошта», старшим адміністратором медичного центру, адміністратором автосалону, бухгалтером з матеріального обліку та товарознавцем.
Мої сильні сторони:
- Управління персоналом та організація роботи команди.
- Контроль виконання завдань і трудової дисципліни.
- Організація клієнтського сервісу та вирішення конфліктних ситуацій.
- Контроль операційних процесів, документації та звітності.
- Планування робочих графіків та розподіл навантаження.
- Контроль якості обслуговування та дотримання стандартів.
- Розробка внутрішніх інструкцій, регламентів та стандартів роботи.
- Навчання, адаптація та мотивація персоналу.
- Контроль записів пацієнтів та організація роботи рецепції.
- Робота з медичною інформаційною системою DocDream, Доктор Елекс.
- Проведення інвентаризацій та контроль залишків.
- Робота з первинною документацією.
- Організація взаємодії між підрозділами.
- Впевнене користування ПК та офісними програмами.

Особисті якості:відповідальність, організованість, лідерські якості, комунікабельність, уважність до деталей, стресостійкість, самостійність у прийнятті рішень, орієнтація на результат.