Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11910727/

Work experience

Оператор call-центру

from 04.2023 to 04.2026 (3 years)
NovaPay, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обовʼязки:

Приймання вхідних дзвінків та надання відповідей на запитання клієнтів
Консультування щодо послуг
Передачу складних питань профільним спеціалістам
Дотримання внутрішніх регламентів, скриптів спілкування та вимог законодавства

Досягнення:

Швидке освоєння нових продуктів, сервісів та внутрішніх процедур компанії
Опрацювання великої кількості звернень із дотриманням стандартів якості обслуговування

Education

Одеський технічний фаховий коледж ОНУХТ

Харчові технології, Одеса
Specialized secondary, from 2019 to 2023 (4 years)

Knowledge and skills

• Теплий продаж
• Робота із запереченнями
• Обробка гарячих заявок
• Гарна дикція
• Здатність до навчання
• Здійснення вихідних дзвінків
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Працьовитість