Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/11975056/

Work experience

Стиліст

from 03.2026 to now (5 months)
Emporio Armani, Armani Exchanged, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
* Консультування клієнтів відповідно до стандартів преміального сервісу.
* Виявлення потреб покупця та формування повного образу (total look).
* Виконання особистого та командного плану продажів і KPI.
* Робота з VIP- та постійними клієнтами, розвиток довгострокових відносин.
* Презентація колекцій, знання асортименту, матеріалів і особливостей продукції бренду.
* Допродаж (аксесуари, взуття, ремені, сумки тощо) для збільшення середнього чека.
* Підтримання стандартів мерчендайзингу та презентабельного вигляду торгового залу.
* Приймання товару, участь в інвентаризаціях, контроль залишків.
* Робота з касою, оформлення продажів, повернень та обміну товару.
* Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу відповідно до стандартів бренду.

Досягнення:
* Виконувала та перевиконувала особистий план продажів.
* Формувала базу постійних клієнтів і підтримувала довгострокові відносини.
* Досягала високого середнього чека завдяки комплексним продажам.
* Забезпечувала високий рівень конверсії та якісного сервісу.
* Брала участь у запуску нових колекцій та сезонних кампаній.
* Допомагала новим співробітникам адаптуватися та освоювати стандарти роботи (якщо це було).
* Отримувала позитивні відгуки від клієнтів або керівництва.

Адміністратор магазину

from 11.2025 to now (9 months)
Marc O’Polo, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки: контроль роботи персоналу, контроль дотримання стандартів обслуговування, мотивація команди, вирішення конфліктів, відкриття та закриття магазину, перевірка товару на наявність і правильне розташування на полицях, контроль чистоти та порядку в торговому залі та приміщеннях, надання допомоги у вирішенні складних ситуацій з клієнтами, контроль дотримання стандартів бренду щодо обслуговування, прийом скарг та пропозицій, відправка їх у відповідні служби, контроль правильності касових операцій. Ведення обліку товару (запаси, повернення, списання). Контроль дотримання стандартів бренду у мерчендайзингу. Контроль дотримання правил безпеки та протипожежних норм. Координувала роботу команди продавців-консультантів, впровадила стандартизовані процеси обслуговування та оптимізувала продажі і товарні запаси, що підвищило ефективність роботи персоналу, рівень лояльності клієнтів і зміцнило бренд-присутність у Києві».

Career break

from 03.2025 to 10.2025 (8 months)
Working on a personal project

Керуючий магазином

from 09.2024 to 02.2025 (6 months)
Terranova (Одеса), Київ (Роздрібна торгівля)

Керувала магазином та командою, визначала стратегію продажів, контролювала виконання стандартів обслуговування, касові операції, звітність та мерчендайзинг, координувала маркетингові активності і забезпечувала безпеку магазину. Завдяки ефективному управлінню та розвитку команди, підвищила продажі, рівень задоволеності клієнтів і посилила престиж бренду в Києві

Education

Університет імені М. П. Драгоманова

Психологія, Київ
Unfinished higher, from 2024 to 2029 (5 years)

Additional education and certificates

Тир CSA. Власник зброї.

19.01.2026

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Пунктуальність
• Лідерство
• Стратегічне мислення
• Організаційні здібності
• Емоційний інтелект
• Етичність
• Відповідальність
• Постійний розвиток

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Практикант-психолог (інклюзивна школа)

Основні обов’язки та досвід:
* Проходжу практику в інклюзивному закладі освіти в межах навчання за спеціальністю «Психологія».
* Беру участь у психолого-педагогічному супроводі дітей з різними освітніми потребами.
* Спостерігаю за поведінкою, емоційним станом та особливостями розвитку дітей, аналізую їхню взаємодію з однолітками та педагогами.
* Допомагаю у проведенні індивідуальних і групових занять, спрямованих на розвиток когнітивних, емоційних, комунікативних та соціальних навичок.
* Використовую ігрові, творчі та розвивальні методики для підтримки навчального процесу та адаптації дітей.
* Сприяю формуванню позитивної атмосфери під час занять, допомагаю дітям розвивати навички спілкування, концентрації уваги та емоційної саморегуляції.
* Взаємодію з практичним психологом, учителями та асистентами вчителя, беру участь у плануванні та реалізації психолого-педагогічної підтримки.
* Дотримуюся професійної етики, принципів конфіденційності та індивідуального підходу до кожної дитини.

Набуті компетенції:
* Комунікація та побудова довірливих взаємин.
* Емпатія та емоційний інтелект.
* Робота в мультидисциплінарній команді.
* Спостереження та аналіз поведінки.
* Індивідуальний підхід до потреб кожної дитини.
* Організація та проведення розвивальних занять.
* Вирішення нестандартних ситуацій та навички ефективної комунікації.