Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1198649/

Work experience

Операційний менеджер

from 09.2025 to now (1 year 2 months)
HR-послуги, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

- Побудова та управління операційною діяльністю компанії та оптимізація бізнес-процесів (Польща, Німеччина).
- Розробка й реалізація операційної стратегії відповідно до бізнес-цілей.
- Побудова, стандартизація та автоматизація внутрішніх процесів.
- Побудова та управління командою, розподіл ресурсів і контроль продуктивності.
- Впровадження KPI та моніторинг операційних показників.
- Контроль операційних витрат, бюджетування та аналіз ефективності.
- Управління клієнтським сервісом і якістю надання послуг.
- Координація міжфункціональної взаємодії та розвиток компанії.
- Управління ризиками, контроль дотримання процедур.
- Реалізація змін і масштабування операційної діяльності в країнах Бенелюксу.

HRD

from 02.2023 to 04.2025 (2 years 3 months)
HR-послуги, рекрутинг, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Побудувала відділ HR з нуля, створила чіткі структури та процеси, які зараз забезпечують стабільну роботу компанії.

- Розробила і впровадила ключові HR-процеси: рекрутинг, адаптацію, оцінку роботи, розвиток співробітників, системи винагород та внутрішню комунікацію
- Впорядкувала операційну діяльність і заклала основу для масштабування організації
- Створила HR, який підтримує зростання, забезпечуючи надійну підтримку в управлінських рішеннях

Місце роботи: м.Варшава, Польща

HRD східного регіону

from 03.2020 to 03.2023 (3 years)
ТОВ "Епіцентр К", Полтава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Управління командою 37–45 HR-менеджерів та моніторинг їх ефективності у східних регіонах України (від 17 до 23 ТЦ). Відповідала за 3 основні напрямки, такі як навчання, рекрутинг та кадрове діловодство.

- Забезпечила повноцінну реалізацію процесу рекрутингу та адаптації персоналу
- Організувала й впровадила систему навчання працівників на регіональному рівні
- Провела аналіз ефективності HR-команд і впровадила дієві інструменти підвищення продуктивності
- Створила систему управління цілями та ключовими показниками (KPI), а також налагодила регулярне звітування
- Уніфікувала HR-процеси, покращила якість рекрутингу та підсилила бренд роботодавця
- Оптимізація продуктивності команди через аналіз результатів.
- Підтримка та забезпечення зі сторони управління персоналом відкриття торгових центрів в регіоні.

HR

from 12.2017 to 02.2020 (2 years 3 months)
Епіцентр К, Рівне (Роздрібна торгівля)

- Відкриття ТЦ, з повним підбором персоналу та налаштуванням процесів, зони відповідальності
- Менеджер з персоналу 3-ох ТЦ (віддалено та локально)
- Підбір працівників різного рангу та їх працевлаштування.
- Організовувала стажування та процес адаптації нових працівників з проведенням зрізу знань по завершенню навчання
- Відповідно до перевірки знань, переведення працівників на вищі посади
- Залучала студентів до навчання у компанії, з можливістю подальшого працевлаштування
- Визначення потреби та замовлення форми для працівників
- Навчання персоналу та проведення тренінгів
- Розробка посадових інструкцій працівників

Рекрутер

from 01.2017 to 12.2017 (1 year)
HOME GROUP, Рівне (Будівельна промисловість, деревообробка)

Робота на меблевій фабриці з чисельністю більше 1100 працівників.
Забезпечення персоналом більше аніж 10 підрозділів

- Забезпечення компанії працівниками на вакантні позиції різного рівня.
- Адаптація персоналу на нових місцях роботи та їх супровід у період випробувального терміну
- Формування позитивного образу компанії на ринку праці
- Проведення інтерв'ю з потенційними кандидатами
- Проведення семінарів з працівника ми з метою їх навчання.

- Підготовка корпоративної та статистичної звітності
- Робота з державними установами по працевлаштуванню населення
- Моніторинг ринку праці
- Проведення інформаційних презентацій по залученню нових кадрів
- Постійна робота з ЗМІ для забезпечення виробництва персоналом та формування перспективного резерву
- Постійний контакт з керівниками відділів, формування плану набору працівників
- Робота в 1С
- Оптимізація та покращення роботи відділу по залученню нових кадрів
- Контроль підрозділів на дотримання правил внутрішнього трудового розпорядку компанії
- Вирішення конфліктних ситуацій

Секретар-референт

from 01.2012 to 12.2013 (2 years)
Ливарно-механічний завод, Рівне (Металургійна промисловість, металообробка)

- Робота з документацією (розробка наказів, розпоряджень та запуск їх в роботу)
- Розподілення завдань між дільницями та делегування розпоряджень керівника підприємства
- Контроль персоналу у виконанні доручень, відповідно до термінів
- Організація зустрічей гостей, інвесторів
- Робота з кореспонденцією

Education

РДГУ

Української філології, Рівне
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Спеціальність: українська філологія, англійська мова.

Knowledge and skills

• Продуктивність
• Орієнтація на результат
• Емоційний інтелект
• Аналітичне мислення
• Управління командою
• Управління змінами
• Лідерство
• Стратегічне мислення
• Управлінські навички
• Побудова HR-бренду
• Оперативність
• Аналіз ринку
• Робота з клієнтами

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Polish — advanced

Additional information

Керівник із понад 10 річним досвідом в управлінні HR-функцією та стратегічними HR-процесами у сферах роздрібної торгівлі, аутсорсингу та виробництва, а також досвідом операційного управління, розвитку бізнесу та реалізації стратегічних проєктів.

5 років досвіду управління командами чисельністю до 45 HR-спеціалістів, формування ефективних команд, побудови систем управління персоналом і впровадження процесів, спрямованих на досягнення бізнес-цілей.

Компетенції охоплюють стратегічне та операційне управління, планування й реалізацію бізнес-проєктів, побудову та оптимізацію бізнес-процесів, управління командами й ресурсами, координацію напрямів діяльності, підбір і розвиток персоналу, управління ефективністю, організаційний розвиток та управління змінами. Досвід поєднує стратегічне планування з практичною реалізацією: від формування команд і запуску проєктів до налагодження операційних процесів та забезпечення стабільної роботи бізнесу. Орієнтована на результат, системний підхід, ефективність операцій і досягнення стратегічних цілей компанії.