Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12010915/

Work experience

Сервіс-менеджер

from 12.2025 to now (10 months)
AntiSchool Online, Дистанційно (Освіта, наука)

• Супроводжувала понад 400 студентів.
• Виконувала 70+ операційних та адміністративних задач щодня.
• Координувала взаємодію між студентами, викладачами та відділами.
• Організовувала записи, контролювала розклад і навчальний процес.
• Опрацьовувала звернення, скарги та складні ситуації.
• Працювала з amoCRM і фінансовими питаннями клієнтів.
• Контролювала виконання задач і організаційних процесів.
• Отримала премію за високу результативність

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2025 to 07.2025 (6 months)
Kursach, Дистанційно (Освіта, наука)

• Супроводжувала клієнтів протягом усього процесу виконання замовлення.
• Координувала комунікацію між клієнтами та авторами робіт.
• Контролювала статуси замовлень, дедлайни, оплати та актуальність інформації.
• Працювала з CRM та підтримувала порядок у клієнтських даних.
• Опрацьовувала запити клієнтів та вирішувала проблемні ситуації.
• Одночасно працювала з великою кількістю замовлень та комунікацій.

Контент-менеджер

from 02.2024 to 06.2025 (1 year 5 months)
Northvale, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

• Створювала контент для ведення сторінки компанії в Instagram.
• Дублювала та адаптувала контент для TikTok.
• Готувала візуальні матеріали за допомогою Canva та CapCut.
• Комунікувала з керівником щодо наявності деталей для автомобілів та інструментів.
• Пропонувала ідеї для акцій, спеціальних пропозицій та контенту для залучення клієнтів.

Education

ХПІ

МІМ, маркетинг, Харків
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Canva
• Розробка контент-плану
• Adobe Lightroom
• Креативність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Finmap
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення CRM
• Ведення клієнтської бази
• Здатність до навчання