• PRO

Альона

Менеджер з продажу

Considering positions:
Менеджер з продажу, Адміністратор інтернет-магазину
Employment type:
full-time
Age:
36 years
City:
Vinnytsia

Contact information

The job seeker has entered a email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Адміністратор магазину

from 06.2024 to 12.2024 (6 months)
VWS GROUP, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1) Досвід роботи з CRM-системами: ведення бази клієнтів, оптимізація процесів.

2) Досвід у ролі супорт-менеджера: надання консультацій, оперативне вирішення спірних ситуацій, підтримка високого рівня сервісу.

3) Робота з документацією: звітність, ведення облікових даних.


Додаткові навички:

4) Вміння працювати з аналітичними інструментами (Google Sheets, Excel).

5) Комунікація з клієнтами та партнерами, побудова довготривалих відносин.


Особисті якості:
Відповідальність, стресостійкість, уважність до деталей, здатність швидко навчатися новому, клієнтоорієнтованість

Управляючий магазином

from 04.2017 to 12.2022 (5 years 8 months)
Гринчишин О. К, Гайсин (Роздрібна торгівля)

1. Управління персоналом: підбір, навчання, контроль роботи співробітників.
2. Фінансовий контроль: виручка, витрати, інвентаризація.
3.Робота з постачальниками: замовлення та контроль наявності товару.
4. Маркетинг та акції: просування, залучення клієнтів.
5. Робота зі скаргами: вирішення питань клієнтів.
6. Звітність: регулярні звіти для керівництва.

1. Збільшила продажі на 15% за рік через оптимізацію асортименту.
2. Скоротила витрати на 10% завдяки покращенню закупівельних процесів.
3. Знизила списання товарів на 20% за рахунок контролю строків придатності.
4. Підвищила задоволеність клієнтів, збільшивши рейтинг магазину до 4,8.
5. Зменшила плинність кадрів на 30% через ефективний підбір і навчання.

Education

Вінницький кооперативний інститут економіки та права

Правознавство/юрист, Вінниця
Specialized secondary, from 2009 to 2012 (3 years)

Knowledge and skills

  • Пунктуальність
  • Педантичність
  • Відповідальність
  • Наполегливість
  • Комунікабельність
  • Ведення переговорів
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності
  • Здатність до навчання
  • MS Excel
  • MS Word
  • Ведення документації
  • MS Office
  • Організованість
  • Уміння аналізувати
  • Стресостійкість
  • Чесність
  • Ведення CRM
  • Technical support for users
  • Управління магазином
  • Активний продаж
  • Прямий продаж
  • Старанність
  • Робота із запереченнями

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • Russian — advanced
  • English — average

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: