Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12074836/

Work experience

Менеджер з продажу

from 02.2024 to 07.2025 (1 year 6 months)
-----, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Ведення чатів та супровід угод: Оперативна обробка звернень клієнтів у текстових каналах (Direct/месенджери), ведення консультацій від першого контакту до закриття угоди. Робота з потребами та запереченнями: Виявлення запитів клієнтів, якісний добір продуктів/рішень, ефективна робота із запереченнями. Крос-сейл та збільшення чека: Збільшення середнього чека замовлення на 30–50% за рахунок грамотної пропозиції супутніх товарів та опцій. CRM та адміністрування: Повний супровід та ведення історії клієнтів у CRM, внесення даних, контроль статусів виконання замовлень та відстеження процесів без помилок. Висока якість комунікації: Вміння утримувати високу якість сервісу, швидко орієнтуватися у великих обсягах інформації та працювати в режимі багатозадачності.

Education

КНУТД

122 інженерія, Київ
Unfinished higher, from 2025 to 2029 (4 years)

Форма навчання: Дистанційний/гнучкий формат, що дозволяє повноцінно суміщати навчання з позмінним робочим графіком без шкоди для продуктивності.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Пунктуальність
• Ведення CRM
• Заповнення ТТН
• Cross-selling
• Швидкий набір тексту
• Технічна грамотність
• Стресостійкість
• Клієнтоорієнтованість
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Полюбляю читати книги, бульше художню літературу але інколи також і наукові або психологічні. Прогулки на природі по вечірніх вулицях міста