Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12094123/

Work experience

Оператор КЦ

from 08.2025 to now (9 months)
Укрпас, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Організація та координація пасажирських перевезень в онлайн-режимі

Робота з клієнтськими замовленнями (оформлення, підтвердження, супровід)

Консультування пасажирів щодо маршрутів, розкладів та вартості проїзду

Взаємодія з перевізниками та водіями

Робота з CRM-системами та онлайн-платформами

Вирішення спірних ситуацій та робота зі зверненнями клієнтів

Контроль якості сервісу та дотримання графіків перевезень

Навички

Впевнений користувач ПК

Робота з онлайн-платформами та CRM

Комунікабельність та клієнтоорієнтованість

Вміння працювати з великим обсягом інформації

Стресостійкість

Організованість та відповідальність

Мови

Українська — вільно

Російська / Англійська -вільно

Навички ділового листування та спілкування

Оператор КЦ

from 03.2020 to 11.2024 (4 years 9 months)
Суші Майстер, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Телекомунікації, зв'язок

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Прийом вхідних дзвінків
• Ведення CRM
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція
• Робота з Binotel
• Користувач ПК

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Маю генератор та безперебійник на роутері , при вимкненні світла працює інтернет.