Ольга

Менеджер по роботі з клієнтами, 35 000 UAH

Considering positions:
Менеджер по роботі з клієнтами, Банківський працівник, Адміністратор, Фахівець телефонного обслуговування, Адміністратор ресторану, Адміністратор косметології, Спеціаліст з обслуговування клієнтів, Фахівець з обслуговування клієнтів
Employment type:
full-time
Age:
48 years
City:
Kryvyi Rih

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Начальник відділу "Центр обслуговування клієнтів"

from 04.2019 to 02.2026 (6 years 11 months)
Газопостачальна компанія Нафтогаз України, Кривий Ріг (Послуги для населення та бізнесу)

Організація та контроль роботи відділу обслуговування клієнтів
Управління командою (підбір, навчання, мотивація, оцінка ефективності)
Забезпечення виконання стандартів сервісу та якості обслуговування
Робота зі складними та конфліктними ситуаціями
Взаємодія з іншими підрозділами (абонентський відділ, технічна служба, фінансовий департамент). Досягнення-Підвищила рівень задоволеності клієнтів.

Education

Криворізький технічний університет

Загальноінженерний, Кривий Ріг
Higher, from 1995 to 2001 (6 years)

Knowledge and skills

  • Ведення CRM
  • Ініціативність
  • Робота із запереченнями
  • Комунікабельність
  • Здатність до навчання
  • Доброзичливість
  • Адаптивність
  • Стресостійкість
  • Відповідальність
  • Неконфліктність
  • Ведення документації
  • Управління командою
  • Користувач 1С

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: