Петро

Петро Шевчук

Номер телефону[open contact info](look above in the "contact info" section)
Адреса с. Великі Гаї,Тернопіль
Професійний досвід
Операційний менеджер | Mega-mass.ua
Лютий 2026 — Травень 2026
• Робота з CRM та обліковими системами: Маю досвід роботи з великими масивами даних (обробка замовлень, звітність, аналітика).
• Контроль та аудит: Проводив регулярні ревізії та інвентаризації, забезпечуючи 100% відповідність фактичних залишків базі даних.
• Оптимізація клієнтського сервісу (Е-commerce): Організував повний цикл обробки інтернет-замовлень: від консультацій на «гарячій лінії» до контролю відправлення та доставки клієнту.
• Оптимізація складської логістики в системі 1С: Керував процесом розподілу онлайн-замовлень між 40 структурними підрозділами компанії. Відповідав за вибір найбільш релевантного складу-відправника для підвищення швидкості виконання замовлень та балансування товарних запасів.
• Управління закупівлями та товарними запасами: Формував та супроводжував замовлення на суми від 300 тис., контролюючи оборотність товару та відповідність складських залишків потребам ринку.
Кальянний майстер | Ресторан «Мідь»
Серпень 2025 — Січень 2026
• Планування та організація робочого процесу.
• Постійне навчання та вдосконалення професійних навичок.
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості сервісу.
• Адаптація до нових умов роботи та впровадження нововведень для покращення результативності.
• Ефективне управління часом та здатність працювати в умовах високого навантаження.
• Здійснення контролю за якістю виконуваних процесів та дотримання корпоративної культури.
Менеджер з продажу | STEPANYCHAVTO
Березень 2025 — Липень 2025
• Ведення переговорів та укладення договорів з клієнтами.
• Контроль за виконанням планів продажів та аналіз конкурентного середовища.
• Стратегічне планування діяльності та ведення повної звітності.
Менеджер з продажу | Crypto industries
Січень 2025 — Квітень 2025
• Укладення договорів та ведення переговорного процесу.
• Планування обсягів продажів та контроль за їх виконанням.
• Систематизація звітності щодо результатів роботи.
Продавець-консультант | «Халява»
Січень 2020 — Січень 2024
• Консультування покупців та забезпечення якісного обслуговування.
• Реалізація товарів, ведення товарного обліку та звітності про продажі.
• Підтримка порядку в торговому залі, викладка товарів та оновлення цінників.
Оператор контакт-центру | Meest Express
Червень 2017 — Вересень 2017
• Прийом та обробка вхідних дзвінків та електронних листів.
• Надання консультацій клієнтам щодо продуктів, послуг та вирішення проблемних питань.
• Ефективне використання CRM-системи для реєстрації звернень та моніторингу їх статусу.
• Досягнення високого рівня задоволеності клієнтів та зменшення часу очікування на відповідь.
Освіта

Навчальний заклад
Спеціальність
Рік

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя
Транспортні технології (Логістика)
2025-2028
Чортківський коледж економіки та підприємництва ТНЕУ
ФМТ (Факультет менеджменту і технологій)
2019
Ключові навички
• Методики продажів: Навички SPIN, Straight Line, робота із запереченнями та рекламаціями.
• Інструменти: Робота з 1C, CRM-системами та пакетом MS Office.
• Аналітика: Аналітичне мислення, аналіз конкурентного ринку гаджетів та техніки.
• Комунікація: Ведення складних переговорів, побудова довгострокових відносин з клієнтами.
Додаткова інформація
• Мови: Українська — просунутий рівень, Англійська — Pre-intermediate.
• Курси: Постійне підвищення кваліфікації, зокрема навчання у «Бюро продажів» Андрія Крупкіна.
• Інтереси: Психологія, книги, настільні ігри, спорт та техніка.