Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12166078/

Work experience

Директор департаменту післяпродадного обсуговувння

from 09.2017 to now (9 years)
Агріматко-Україна, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

Управління відділом післяпродажного обслуговування, до складу якого входять підрозділи сервісного обслуговування та запасних частин.

Технічний директор

from 05.2008 to 09.2017 (9 years 5 months)
Хускварна - Україна, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Організація та побудова стратегії роботи сервісних центрів дилерської мережі з повним циклом сервісного обслуговування садової техніки, садових тракторів, роботизованої техніки та газонокосарок.

Провідний фахівець з розвитку дилерської мережі

from 01.2005 to 02.2008 (3 years 2 months)
Укравто На Столичному, філія (Українська Автомобільна Корпорація, ТОВ), Київ (Автобізнес та автосервіс)

Побудова дилерської мережі вантажних автомобілів TATA, JAC, Dongfeng, а також автобусів I-VAN, організація продажу та післяпродажного обслуговування, укладання контрактів, навчання персоналу, контроль організації виставкових майданчиків у дилерів.

Директор сервісного центру

from 04.2000 to 05.2005 (5 years 2 months)
Альцест, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Управління сервісним центром, побудова ефективної команди, організація роботи сервісного центру, закупівля запасних частин, контроль виконання ремонтів — від діагностики до видачі техніки клієнту — по всьому асортименту продукції компанії.

Education

Київський інститут військово повітряних сил

Літаки та двигуни, Київ
Higher, from 1995 to 2000 (5 years)

Експлуатація повітряних суден та авіадвигунів, офіцер управління тактичного рівня

Knowledge and skills

• Уважність
• Користувач 1С
• Управління персоналом
• Контроль проведення ремонтів
• Контроль технічного стану обладнання
• Управління командою
• Адаптивність
• Закупівля товарів
• Участь у тендерах
• Чесність
• Реновація
• Управління автопарком
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

* Відповідальність та системний підхід до роботи
* Висока точність і увага до деталей
* Чесність та професійна етика
* Майстерне ведення переговорів і побудова довгострокових партнерських відносин
* Ефективне управління персоналом та командоутворення
* Управління фінансами та контроль операційної ефективності
* Аналітичне мислення та здатність приймати стратегічні рішення
* Маркетингове планування та розвиток бізнес-напрямків
* Побудова ефективної структури відділу та оптимізація бізнес-процесів
* Підбір, адаптація та розвиток персоналу
* Організація та проведення професійних навчань, тренінгів і презентацій
* Професійне володіння офісними програмами та цифровими інструментами
* Лідерські якості та здатність мотивувати команду на результат
* Стратегічне бачення розвитку компанії та сервісних процесів
* Навички кризового менеджменту та оперативного вирішення складних ситуацій
* Високий рівень комунікації та емоційного інтелекту
* Орієнтація на результат і досягнення KPI
* Управління змінами та впровадження сучасних рішень
* Організація багатозадачних процесів та пріоритезація задач
* Навички бізнес-аналітики та прогнозування
* Клієнтоорієнтованість та сервісне мислення
* Ініціативність та проактивний підхід
* Стресостійкість і здатність працювати в умовах високого навантаження
* Високий рівень самоорганізації та дисципліни
* Репутація надійного та ефективного керівника
* Досвід побудови сильної команди та корпоративної культури
* Навички операційного та стратегічного менеджменту
* Гнучкість мислення та швидка адаптація до нових викликів
* Орієнтація на безперервний професійний розвиток
* Сучасний підхід до управління та розвитку сервісних підрозділів