Олеся

ОЛЕСЯ СІРОВАТІНА
Менеджер по роботі з клієнтами
Фахівчиня з роботи з клієнтами з тривалим досвідом у
промислових і торгових компаніях. Спеціалізуюся на супроводі
клієнтів на всіх етапах співпраці — від опрацювання запитів і
підготовки комерційних пропозицій до координації виконання
замовлень та контролю дотримання строків. Маю практичний
досвід ведення договірної документації, контролю розрахунків і
дебіторської заборгованості, а також ефективної взаємодії з
внутрішніми підрозділами компанії для забезпечення високого
рівня сервісу.
ЗВ'ЯЗОК ЗІ МНОЮ Впевнено працюю в структурованих і регламентованих
процесах, приділяю увагу деталям та якості комунікації з
[open contact info](look above in the "contact info" section)
клієнтами. Отримую задоволення від вибудовування
довгострокових партнерських відносин, забезпечення
прозорості взаємодії та стабільності обслуговування. Набутий
[open contact info](look above in the "contact info" section) досвід дозволяє результативно працювати з клієнтським
портфелем у масштабних організаціях із високими
стандартами якості та сервісу.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ:
ФУНКЦІОНАЛЬНІ
КОМПЕТЕНЦІЇ: Побудова та розвиток довгострокових відносин із клієнтами
Супровід клієнта на всіх етапах співпраці
Організація матеріально- Виявлення потреб та підготовка індивідуальних комерційних
технічного постачання пропозицій
підприємства Контроль виконання домовленостей і дотримання термінів
Планування потреб у матеріалах, Ведення переговорів та робота із запереченнями
обладнанні та ТМЦ Підготовка договорів і супровід первинної документації
Формування та супровід заявок Контроль оплат та дебіторської заборгованості
на закупівлю Підтримка високого рівня сервісу та клієнтської лояльності
Взаємодія з постачальниками та
внутрішніми підрозділами ДОСВІД РОБОТИ:
Координація логістики та
переміщення матеріалів між Менеджерка з постачання
філіями ТОВ «Технологія підйому»
Контроль наявності, руху та
Червень 2023 — Січень 2025
обліку товарно-матеріальних
Функціональні обов’язки:
цінностей
Забезпечення матеріально-технічних потреб підприємства
Контроль дебіторської
заборгованості
відповідно до виробничих та операційних планів
Робота з первинною Формування та реалізація планів закупівель матеріалів і
документацією обладнання
Знання англійської мови на Організація та супровід логістичних процесів
початковому рівні Здійснення контролю дебіторської заборгованості
Забезпечення спецтранспортом для виконання монтажних
ІНСТРУМЕНТИ робіт на теориторії України
ТА СИСТЕМИ: Результати роботи:
Налагоджено стабільне та своєчасне постачання матеріалів і
MS Office (Excel, Word, Outlook)
обладнання
1С Підвищено ефективність внутрішньої взаємодії між
BAS підрозділами
ШІ-інструменти: ChatGPT, Gemini
Базове розуміння принципів
роботи Power BI, SCADA
Платформи логістики: Della, Lardi
 ОСВІТА:
Менеджерка по роботі з клієнтами
1. Харківська національна академія ТОВ «Технокомплект»
міського господарства Жовтень 2015 — Червень 2023
2001 — 2006 Функціональні обов’язки:
Спеціальність: Водопостачання та Робота з існуючими клієнтами, залучення нових
водовідведення. Координація логістики та транспортування
Ведення первинної облікової документації та договорів
2. Курс «Нетехнічне Контроль дебіторської заборгованості
обслуговування сонячних Результати роботи:
електростанцій» Розширення клієнтської бази
Проєкт “Power Women” Досягення планових показників з продажу
Серпень — Жовтень 2025 Посилено контроль фінансових зобов’язань у роботі з
контрагентами

Менеджерка по роботі з клієнтами
ПАТ «SOLDI & CO»
Вересень 2013 — Листопад 2014
Функціональні обов’язки:
Супровід клієнтської бази
Формування асортименту товарів відповідно до потреб
клієнтів
Координація переміщення товарів між філіями
Контроль дебіторської заборгованості
Документаційний супровід операцій
Результати роботи:
Побудовано довгострокові відносини з клієнтами
Покращено прозорість обліку та платіжну дисципліну

СТАЖУВАННЯ:

Стажерка “Scatec Ukraine”
Листопад — Грудень 2025
Участь в організації операційних та логістичних процесів
сонячних електростанцій (O&M)
Робота з експлуатаційною документацією об’єктів CEC
Планування логістичних і закупівельних процесів
Підготовка матеріалів для внутрішніх звітів і презентацій
Ознайомлення з аналітикою експлуатаційних даних СЕС
Робота з Excel; оглядове знайомство з SCADA та Power BI