Ольга

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Lebenslauf
Olha Shvayka
PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

Vorname, Name: Olha Shvayka
Geburtsdatum: 15.10.1992
Geburtsort: Lviv
Staatsangehörigkeit: ukrainisch
Telefon
(WhatsApp): [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-Mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

BERUFSERFAHRUNG
Rezeptionistin
Hagedorn Hotel München GmbH, Unterschleißheim, Bayern
02/2025 – bis jetzt
- Check-in und Check-out der Gäste;
- Bearbeitung und Kontrolle von Reservierungen (Hotelsoftware Mews);
- Gästebetreuung und Beratung;
- Telefondienst und E-Mail-Korrespondenz;
- Tagesabschluss und Kassenbericht;
- Hilfe beim Aufbau und bei der Pflege des Frühstücksbuffets, Reinigung der Küche und des
Frühstückraumes.
Kundenberaterin
D + H Dienstleistungen GbR, Luhe-Wildenau, Bayern
09/2022 – 01/2025
- Mündliche und schriftliche Kommunikation mit Kunden (Marken Conrad Electronic, Voelkner,
Digitalo, SMDV, Witt, Sieh an!, Heine, Creation L): Bearbeitung von E-Mails und Inbound-
Telefongespräche;
- Bestellaufnahme, Prüfung der Zahlungen, Warenverfügbarkeit und Versandtracking;
- Datenbearbeitung und Datenbankpflege;
- Teilnahme an projektbezogenen Weiterbildungsmaßnamen, Aufbauschulungen und
logistischen Führungen;
- Anlernen von neuen Kollegen und Backoffice-Aufgaben.
Fachkraft und Assistentin des Leiters
Deutsch-Ukrainisches Bildungszentrum der Nationalen Polytechnischen Universität Lviv,
Lviv Ukraine
01/2018 – 03/2022
- Organisierung des Lernprozesses: Kommunikation und Austausch zwischen den Lehrkräften
und Kursteilnehmern, Organisation des Deutschunterrichtes, Abnahme der Prüfungen A1 bis
B2, Unterstützung der potenziellen Auszubildenden im Visaverfahren
- Vorbereitung und Übersetzung der Korrespondenz und Unterlagen aus der deutschen
Sprache in die ukrainische und umgekehrt
- Konsekutivdolmetschen aus der deutschen Sprache in die ukrainische und umgekehrt
während der Besuche der Auslandsdelegationen und im Rahmen der Dienstreisen nach
Deutschland
- Büroarbeit, Aufrechterhaltung der Funktion des Büros.
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Übersetzerin und Dolmetscherin der deutschen Sprache, Sprachzentrum „Everest“, Lviv
Ukraine
05/2017 - 12/2017
- Übersetzen der Standarddokumente, neutralen und fachspezifischen Texten verschiedenster
Thematik (Sprachpaare: Deutsch-Ukrainisch, Ukrainisch-Deutsch, Russisch-Deutsch,
Deutsch-Russisch, Deutsch-Englisch)
- Redigieren und Korrekturlesen von den ins Deutsche und Ukrainische übersetzen Texten
- Abfassung von Artikeln und Beiträgen (Autorenartikel und Rewriting aus deutschsprachigen
Quellen), die im Blog auf der Webseite des Sprachzentrums publiziert werden
- Gelegentliche Dolmetscheinsätze (Konsekutivdolmetschen, Deutsch-Ukrainisch-Deutsch)
- Abnahme der Kundenaufträge.
Marketingmanagerin, Callcenter „MSV Multicall”, Lviv, Ukraine
12/2016 - 05/2017
- Kommunikation mit den europäischen Möbellieferanten per Telefon und E-Mail
- Abhandlung von logistischen Fragen
- Datenbankbearbeitung.
Kundenbetreuerin, Callcenter der Fluggesellschaft Austrian Airlines (Vertretung in Lviv),
Lviv, Ukraine
02/2015 - 11/2016
- Abfertigung von Flugtickets und Beförderungsdokumenten für Passagiere der Charterflüge
Passagierbetreuung in Fragen der Buchung, Umbuchung und Neuabfertigung von Tickets,
Buchungsstornierung und Kostenrückerstattung, Vorreservierung der Sitzplätze und
Leistungen
- Bereitstellung der Information über Beförderungsbedingungen telefonisch und per E-Mail.
Deutschlehrerin, Schule der deutschen Sprache „Dakad“, Lviv, Ukraine
02/2014 - 05/2014
- Deutschunterricht in kleinen Lerngruppen unter Einsatz von modernen interaktiven
Techniken. Arbeit mit Personen aus verschiedenen Altersgruppen und mit unterschiedlichen
Voraussetzungen fürs Niveau der Sprachbeherrschung
- Organisation und Durchführung der Sprachtrainings und sprachlichen Intensivkursen.

BILDUNGSWEG
Masterstudium
09/2013 - 06/2014
Nationale Ivan-Franko-Universität Lviv, Ukraine
Fakultät für Fremdsprachen, Lehrstuhl für interkulturelle Kommunikation und
Translationswissenschaft
Übersetzerin und Dolmetscherin (Deutsch-Ukrainisch-Deutsch), Deutschlehrerin und Lektorin im
Bereich der Translationswissenschaften.
Masterarbeit zum Thema: Übersetzungsprobleme bei den Idiomen der deutschen und
ukrainischen Sprache im Rahmen von sprachuniversalistischen Theorien.

Auslandssemester (Gangolf-Stipendium)
03/2013 - 07/2013
Otto-Friedrich-Universität Bamberg, Deutschland
Fakultät für Geistes- und Kulturwissenschaften, Germanistik, Bamberg, Deutschland.

Bachelorstudium
09/2009 - 06/2013
Nationale Ivan-Franko-Universität Lviv, Ukraine
Fakultät für Fremdsprachen, Lehrstuhl für interkulturelle Kommunikation und
Translationswissenschaft
Übersetzerin und Dolmetscherin (Deutsch-Ukrainisch-Deutsch), Deutschlehrerin.

Schulausbildung
09/1999 - 06/2009
Mittelschule Nr. 8 mit erweitertem Deutschunterricht, Lviv, Ukraine
Deutsches Sprachdiplom der Kultusministerkonferenz – Zweite Stufe. Niveaustufe C 1
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ZUSÄTZLICHE BILDUNG

✓ Pädagogisches Praktikum sowie Übersetzungspraktikum an der Nationalen Ivan-Franko-
Universität Lviv (02/2014 - 04/2014); pädagogisches Praktikum an der Mittelschule Nr. 8 Lviv
mit erweitertem Deutschunterricht (02/2013-03/2013)
✓ Translatorisches Praktikum bei der Gebietsstaatsverwaltung Lviv. Hauptverwaltung für die
Fragen der Fußball-Euromeisterschaft 2012, des Stadtbauwesens sowie der Bauführung
(Mai/Juni 2012); Übersetzungspraktikum im Archiv der Nationalen Ivan-Franko-Universität Lviv
(04/2012)
✓ Intensivkurs Deutsch als Fremdsprache Oberstufe 1 (DAAD-Stipendium) beim Institut für
Internationale Kommunikation in Zusammenarbeit mit Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
(Gesamtnote: 1,0 entsprechend dem Niveau C 1.1) (Düsseldorf, Deutschland) (Juli 2011)
✓ Fremdenführer- und Begleitdolmetscherkurs Lviv (Lviv, Zentrum „Mandry-Plus“) (Oktober
2010/Mai 2011): Stadtrundfahrt , Stadtrundgang oder Denkmalschutzgebiet, Opernhaus,
Lytschakiwer Friedhof sowie Fortbildungsseminare (Sprachen: Ukrainisch, Deutsch).
Abschlussarbeit zum Thema: Ukrainische Griechisch-Katholische Kirche: Hauptzüge und
Entwicklungsgeschichte. Eine Ost- oder eine Westkirche?
✓ Kleine Akademie der Wissenschaften. Fachrichtung: Deutsch (10/2006 – 05/2009)

COMPUTERKENNTNISSE

Erfahrene MS-Office-Nutzerin (Word, PowerPoint, Excel, Outlook); Erfahrung im Umgang mit
Plattformen für computerunterstützte Übersetzung (SDL Trados Studio, SmartCAT), Plattform für
die Hotellerie Mews.

SPRACHKENNTNISSE
Ukrainisch: Muttersprache
Deutsch: C1
Englisch: B1
Russisch: B1

PERSÖNLICHE FÄHIGKEITEN

Kommunikationsfähigkeit, Sorgfältigkeit, Pünktlichkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität

SONSTIGES
• Freiberufliches Übersetzen, insbesondere im Bereich der Medizin, Jura, Technik, Management und
Marketing (grundsätzlich alle Schwierigkeitsgrade und Themen mit Ausnahme von der
schöngeistigen Literatur);
• Teilnahme am Workshop in Lviv: Entwicklung der berufsbezogenen Sprachkompetenzen mit dem
Lehrwerk Im Beruf Neu (März 2019);
• Dolmetscherin im Symposium für Studierende der Nationalen Polytechnischen Universität Lviv
(Gotha und Erfurt) (Juli 2018);
• Orientierungstraining für die Arbeit mit erneuten Systemen von Charterflugbuchungen der
Fluggesellschaft „Austrian Airlines“ (Lviv, November 2016); Schulungstraining für die Arbeit mit
Systemen von Charterflugbuchungen der Fluggesellschaft „Austrian Airlines“ (Wien, März 2015);
• Teilnahme am wissenschaftlichen Wettbewerb, organisiert vom Rotary Club Mödling
(2. Preis). Thema der Arbeit: Historische Entwicklung des Bezirks Brody nach der Angliederung
Galiziens zur Österreich-Ungarischen Monarchie und die Rolle von Brody als einer Grenzstadt.
Preisverleihung in Mödling (09/2014);
• Schulolympiaden, Fächer Deutsch und Ukrainisch (Deutscholympiade 2009 – 3. Preis in der
Ukraine); Verteidigung der wissenschaftlichen Arbeiten der Kleinen Akademie im Fach Germanistik
(Deutsch 2009 - 3. Preis in der Ukraine);
• Deutsches Sprachdiplom der Kultusministerkonferenz – Zweite Stufe. Niveaustufe C 1;
Schriftliche und mündliche Prüfung im Rahmen der schulischen Ausbildung (03/2009).

HOBBYS UND INTERESSEN

Textverfassung und Übersetzung, Reisen, Geographie, Geschichte und Architektur, Media