Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12239245/

Work experience

Контент-менеджер

from 07.2025 to 02.2026 (8 months)
CCC, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Працював у Польщі (м. Легніца) протягом останніх 7 місяців. Відповідав за створення якісного фотоконтенту, обробку зображень та підготовку товарів для розміщення в інтернет-магазині.

Керівник інтернет-магазину

from 04.2023 to 06.2025 (2 years 3 months)
Suricom, Київ (Роздрібна торгівля)

1. Управління асортиментом та товарними позиціями
Підтримував актуальність каталогу понад 5000 товарів.
Робота з постачальниками: переговори, укладання договорів, контроль виконання умов співпраці
Аналіз попиту та пропозицій, внесення коректив у асортимент.

2. Організація роботи інтернет-магазину
Забезпечення якісної роботи сайту (актуальність інформації про товари, ціни, акції)
Контроль за технічною підтримкою сайту та його функціональністю
Координація роботи з підрядниками (наприклад, програмістами, дизайнерами).

3. Координація роботи команди
Організація роботи операторів кол-центру, менеджерів із продажу, служби підтримки.
Постановка завдань команді та контроль їх виконання.

4. Маркетинг та просування
Брав участь у SEO-оптимізації сайту та покращенні структури каталогу.
Організація розсилок (email, SMS, push-повідомлення).
Відстеження ефективності маркетингових заходів.
Розробка акцій, знижок та програм лояльності для клієнтів.

5. Робота з клієнтами
Контроль якості обслуговування клієнтів.
Розгляд звернень, скарг і пропозицій клієнтів.

6. Фінансовий контроль
Формування бюджету інтернет-магазину.
Контроль виконання фінансових показників.
Робота з аналітикою продажів для підвищення рентабельності.

7. Аналітика та звітність
Аналіз ключових показників роботи магазину (оборот, прибуток, конверсія).
Підготовка звітів для керівництва.
Внесення пропозицій щодо покращення роботи магазину.

Менеджер інтернет-магазину

from 11.2018 to 04.2023 (4 years 6 months)
Woodler, Київ (Роздрібна торгівля)

Управління асортиментом і товарними позиціями

Моніторинг наявності товарів на складі.
Взаємодія з постачальниками: переговори, укладання угод, контроль виконання умов співпраці.
Аналіз попиту та пропозицій, коригування асортименту.

Організація роботи інтернет-магазину

Забезпечення коректного функціонування сайту (актуальна інформація про товари, ціни, акції).
Координація з підрядниками (програмістами, дизайнерами).

Маркетинг і просування

Планування та проведення рекламних кампаній (SEO, SMM, контекстна реклама).
Організація розсилок (email, SMS, push-повідомлення).
Моніторинг ефективності маркетингових дій.
Розробка акцій, знижок та програм лояльності для клієнтів.

Робота з клієнтами

Контроль якості обслуговування клієнтів.
Розгляд звернень, скарг і пропозицій від клієнтів.

Фінансовий контроль

Формування бюджету інтернет-магазину.
Контроль виконання фінансових показників.
Аналіз продажів для підвищення рентабельності.

Аналітика та звітність

Аналіз ключових показників роботи магазину (оборот, прибуток, конверсія).
Підготовка звітів для керівництва.
Внесення пропозицій для покращення діяльності магазину.

Адміністратор

from 07.2014 to 07.2018 (4 years)
Megogo, Київ (IT)

Створення та редагування контенту: Підготовка описів фільмів, рецензій, новин та інших матеріалів.

Координація з командами: Співпраця з маркетинговою, технічною та графічною командами для забезпечення успішного запуску контенту.

Аналіз даних: Вивчення аналітики для оцінки популярності контенту та адаптація стратегії на основі отриманих даних.

Управління соціальними мережами: Публікація контенту на платформах соціальних мереж, взаємодія з користувачами та залучення аудиторії.

Виконання стратегій SEO: Оптимізація контенту для поліпшення видимості у пошукових системах.

Моніторинг відгуків: Слідкування за відгуками глядачів та адаптація стратегії відповідно до їхніх побажань.

Education

ВМУРОЛ

Соціологія, Київ
Higher, from 2007 to 2011 (4 years)

КВПУВТ

Кухар, Київ
Specialized secondary, from 2004 to 2007 (3 years)

ЗОШ №2

Київ
Secondary, from 1995 to 2004 (9 years)

Additional education and certificates

Перша домедична допомога в умовах війни

2026, 15 годин
Certificate

Knowledge and skills

• Horoshop
• Ведення CRM
• 1С:Підприємство
• Комунікабельність
• Прискіпливість
• Google Ads
• Google Analytics
• Маркетплейс
• OpenCart
• Редагування текстів
• Розробка контент-плану
• WordPress
• Adobe Photoshop
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Canva
• Bitrix24
• ChatGPT — створення контенту
• Генерація описів товарів
• AI-інструменти
• Рерайтинг текстів

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent
• Polish — beginner

Additional information

Контент-менеджер з досвідом понад 10 років у сфері e-commerce та управління інтернет-магазинами. Маю досвід роботи з Horoshop, OpenCart, WordPress, CRM-системами, Photoshop та Canva. Займався наповненням сайтів, обробкою фото, SEO-оптимізацією карток товарів та аналітикою. Швидко навчаюся новим інструментам та відповідально ставлюся до якості контенту.