Ілона

ДОСВІД
Менеджер по збуту відділу продаж
(Дистанційно)
ТОВ "Омега - Автопоставка", інтернет-магазин
Autodoc (дистанційний формат) -
автозапчастини та автотовари, Україна
травень 2022 - по теперешній час

Виконання плану продажів. Обробка запитів і дзвінків від
клієнтів, визначення потреб клієнтів, підбір
автозапчастин і аксесуарів, представлення варіантів.
Робота в Бітрікс24 CRM.
Укладання угоди з клієнтом. Замовлення та відправка
ІЛОНА товару клієнту, виставлення рахунків, контроль оплати.
Робота в 1С.
НЕСТЕРЕНКО
КОНТАКТ Директор магазину
[open contact info](look above in the "contact info" section) - Viber. Telegram ФОП Чубар С.М. (магазин "Золотий Вік"
[open contact info](look above in the "contact info" section) Запорізький регіон)
Серпень 2015 - Червень 2023 (7 років 11 місяців)
ПРО МЕНЕ
Виконання стандартів обслуговування: Зустріч —
Маю багаторічний досвід роботи з клієнтами та
документацією. Професійне консультування — Презентація виробів —
Для мене важливі деталі. Продаж — Щасливий покупець — Задоволений
Я високопрофесіонал. співробітник;
Свою роботу виконую на найвищому рівні.
Не боюся викликів і можу відразу вирішити неможливе.
Дотримання стандартів Компанії: дрес-код, виконання
Маю відзнаку кращого директора 2015 року, нагороджена прийому та викладки ювелірних прикрас;
поїздкою за кордон та золотим значком. Управління персоналом, реалізація ювелірних виробів та
Регулярно приймала участь у регіональних мотиваціях додаткові продажів у вигляді пакування та доп. послуг з
особисто та колективом магазину Золотий Вік .
метою підвищення середнього чеку;
НАВИЧКИ ТА МОЖЛИВОСТІ Ведення внутрішньої документаціі;
Комунікабельна, люблю працювати в команді. Складання звітів в 1С в рамках робочої програми;
Я відмінний керівник.
Управління та організація робочим процесом;
Багатозадачна і в той же час точна і педантична.
Зберігаю холоднокровність у складних і кризових Інвентарізація;
ситуаціях. Відвідування зборів та тренінгів.
Мені подобається вчитися та отримувати новий досвід.
Орієнтована на результат і якість.
Провідний фахівець з кредитування
ПРОЙДЕНІ КУРСИ І ТРЕНІНГИ ОТП Банк, м.Покров
“Активні продажі, менеджмент” жовтень 2012 - вересень 2014 (1 рік 11 місяців)
“Дорогоцінні метали та котоштовні і
Консультування покупців щодо кредитних продуктів
напівкоштовні камені”
Менеджмент для ДМ/ЗДМ" Банку (в магазині-партнері);
"VIP-sale діаманти" Оформлення необхідних документів для укладання
"Sale-expert" продажі база” угоди;
“Прийом лому”
Виконання планових показників.
“Школа директорів Золотого Віку 2021 року”
Тренінг по валідації, кайдзен-ідея та асаічі
Старший касир
ЗНАННЯ ІНОЗЕМНИХ МОВ
магазин "Фокстрот", м. Покров (Роздрібна торгівля)
Англійська - рівень А1
вересень 2008 - лютий 2012 (4 роки 5 місяців)
Польська - рівень А1
Українська - рідна Контроль та облік документів
Російська - експерт Виконання грошових операцій, інкасація
ЗНАННЯ ПРОГРАМ Взаємодія із продавцями
Microsoft Консультація клієнтів під час продажу
Word
Excel ОСВІТА
Googledocs
SIP-телефонія ДТРеТ Організація діловодства, Україна, Дніпро
CRM, Bitrix24 Рік початку/закінчення - 1998/2000
1С
ВОДІЙСЬКІ ПРАВА Секретар-референт, освіта середньо-
категорія В спеціальна