Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12317102/

Work experience

Chat manager

from 06.2025 to 04.2026 (11 months)
Uniwell, Дистанційно (IT)

- Керував високонавантаженою чат-підтримкою, підтримуючи CSAT 90%+ та середній час відповіді менше 1 хвилини
- Співпрацював з тімлідом над створенням та оптимізацією внутрішніх макросів і робочих процесів підтримки
- Увійшов у топ-15 зі 147 агентів протягом перших 3 місяців

Перекладач

from 08.2016 to now (10 years 3 months)
Фрілансер, Київ (Юриспруденція)

- Аналізував, форматував та перекладав складну юридичну, медичну та технічну документацію між різними мовними структурами
- Перевіряв міждокументну узгодженість, логічну точність та термінологію в складних технічних текстах

Education

Університет Бургосу (Іспанія)

PhD, Київ
Higher, from 2022 to 2028 (6 years)

Державний податковий університет

Право, Ірпінь
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Національний авіаційний університет

Міжнародне право, Київ
Higher, from 2013 to 2017 (4 years)

Additional education and certificates

SQL - Sorbil

2026, 1 місяц

Excel - Sorbil

2026, 1 місяц

Курс Data Analytics + AI (Prog Academy)

2025-2026, 7 місяців

Knowledge and skills

• SQL
• MS Power BI
• Power Query
• DAX
• MS Excel
• Google Sheets
• Intercom
• Аналіз та очищення даних
• Структуроване вирішення проблем
• Увага до деталей
• Документування даних та методології
• Робота з великим обсягом інформації
• Віддалена асинхронна робота
• Бажання вчитися і розвиватися

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — average
• Azerbaijani — fluent
• Turkish — fluent
• Spanish — average

Additional information

Водійське посвідчення - Категорія В (Б)
Маю ППП (Посвідка на постійне проживання)
Проживаю в Іспанії, тому шукаю онлайн роботу.
Портфоліо: github.com/samgamzey/data-analytics-portfolio