Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12317387/

Work experience

Direct-менеджер

from 10.2025 to 11.2026 (1 year 2 months)
yavshoke, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:
* Обробка замовлень у Direct: від консультації до покупки.
* Супровід клієнта до оплати, уточнення деталей замовлення. Вирішення питань по замовленнях: зміни, доставка, повернення.
* Робота з коментарями в Instagram і TikTok
* Активна робота з аудиторією в TikTok: написання зацікавленим клієнтам, переведення їх у замовлення.
* Обробка від 20 замовлень на день.

Досягнення:
* Формую позитивне враження про компанію в кожному діалозі через грамотну, уважну та доброзичливу комунікацію з клієнтами в Direct і коментарях. Створюю приємний досвід взаємодії з компанією на всіх етапах від першого запитання до отримання замовлення.
* Завдяки якісному спілкуванню підвищую довіру покупців до бренду, що сприяє повторним замовленням і позитивним відгукам.

Direct-менеджер

from 12.2023 to 04.2024 (5 months)
stacs.store, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Фахівець роботи з клієнтами

from 05.2023 to 09.2023 (5 months)
Датагруп, Volia, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Education

ХКТЕІ

Маркетинг, Хмельницький
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

ХКТЕІ

Маркетинг, Хмельницький
Specialized secondary, from 2020 to 2023 (3 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Відповідальність
• Уважність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent