Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12319322/

Work experience

Офіс-менеджер

from 09.2025 to 04.2026 (8 months)
Evci plastik, ООО, Бровари (Легка промисловість)

Робота в 1С та документальний супровід:
- Контроль руху товару: ведення обліку надходження (поступлення) та продажів товарів в програмі 1С.
- Оформлення документів: створення та проведення видаткових, прибуткових накладних та рахунків-фактур в 1С.
- Звірка залишків: регулярний контроль фактичних залишків на складі та їх відповідності даним в 1С.
- Робота з ТТН: формування товарно-транспортних накладних (Нова Пошта, Укрпошта) для відправки замовлень.

Ведення онлайн-магазину на Prom.ua:
- Обробка замовлень: приймання дзвінків, обробка заявок через кабінет Пром.
- Консультування клієнтів: якісна консультація щодо асортименту, наявності та характеристик товару.
- Робота з контентом: актуалізація цін, статусів наявності та оновлення карток товарів.Робота з репутацією: оперативна відповідь на відгуки покупців, вирішення поточних питань.

Управління офісом та підтримка керівника:
- Життєзабезпечення офісу: замовлення канцелярії, води, кави та всього необхідного для комфортної роботи.
- Асистентські функції: виконання особистих та робочих доручень керівника. Внутрішній документообіг.

Спеціаліст планового відділу

from 01.2025 to 07.2025 (7 months)
Ekipazh, завод, Бровари (Будівельна промисловість, деревообробка)

1. Координація роботи з іншими підрозділами (виробництво, постачання, відділ продажів) для своєчасного виконання замовлень.
2. Оптимізація завантаження обладнання.
3. Контроль дотримання термінів та якості виконання планових завдань
4. Формування змінно-добових завдань для цехів.
5. Складання коротко- та довгострокових планів виробництва віконної продукції;
6. Формування календаря відвантажень готової продукції;
7. Взаємодія зі складом і відділом постачання для своєчасного забезпечення ресурсами;
8. Участь у впровадженні ERP/CRM систем та автоматизації планування;

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 03.2019 to 12.2020 (1 year 10 months)
Таскомбанк, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Продаж кредитних продуктів фізичним особам та виконання поточних банківских операцій.

Менеджер з продажу

from 04.2017 to 07.2019 (2 years 4 months)
Steko, Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

Прорахунок конструкцій в програмі, ведення клієнтів від початку до замовлення виробу.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 05.2016 to 11.2017 (1 year 7 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Суми (Фінанси, банки, страхування)

Оформлення кредитних продуктів та корпоративних заробітніх карток юридичним особам

Специалист колл-центра

from 07.2011 to 10.2015 (4 years 4 months)
Банк "ВТБ", Суми (Фінанси, банки, страхування)

Надання інформації клієнтам банку по всім банківським продуктам та допомога в телефонному режимі по роботі з програмою клієнт-банк.

Education

МАУП

Історії та права, Суми
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Additional education and certificates

Alpaca School

4 місяці

Knowledge and skills

• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Figma
• Креативність
• Порядність
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Уміння планувати
• Operational CRM
• Уміння користуватись оргтехнікою

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

1. Володію навичками організації ефективної роботи офісу та оптимізації внутрішніх процесів.

2. Маю досвід ведення ділового листування, підготовки документів і роботи з CRM-системами.

3. Відповідальна, комунікабельна, уважна до деталей, вмію працювати з великим обсягом інформації.

4. Впевнено користуюся MS Office, Figma, Google Workspace, офісною технікою.

5. Відкрита до навчання та професійного розвитку.