Personal information hidden

Степанюк Ігор Олександрович
Особисті дані
Місце проживання : м. Київ
Дата народження : 15.02.1994
Сімейний стан : одружений
Тел.. [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта
Навчальний заклад : Київський національний торговельно-
економічний університет
Рік випуску : 2019
Факультет : Ресторанні технології
Спеціальність : Харчові технології

Досвід праці

Компанія : ТОВ “Кредит Колекшн Груп”
Посада : Фахівець по роботі з проблемною заборгованістю
Період роботи : 09.2013 – 03.2015
Посадові обов’язки :
Ведення переговорів у телефонному режимі з боржниками з метою врегулювання простроченої
заборгованості
Надання консультацій з причин виникнення заборгованості та способів її погашення
Мотивація клієнтів до оплати заборгованості
Виконання планових показників

Компанія :ТОВ”Ризику немає”
Посада : Фахівець по роботі з простроченою заборгованістю
Період роботи : 06.2015 – 06.2016
Посадові обов’язки :
Проведення переговорів з клієнтами компанії в телефонному режимі, СМС інформування
Робота з CRM системою компанії
Допомога клієнту з можливими методами оплати: супровід і мотивація на повне та часткове
погашення боргу
виконання планових показників.

Компанія :ТОВ”ДолгОфф”
Посада: Спеціаліст департаменту збору кредитів
Період роботи: 07.2016 – 11.2016
Посадові обов’язки :
Робота по поверненню заборгованості по кредитах
Мотивація клієнтів до оплати заборгованості шляхом конструктивних переговорів
Контроль виконання договірних зобов’язань
Внесення інформації за результатами розмови в базу даних.

Компанія : ТОВ “ССЛОУН”
Посада: Фахівець ризик-менеджменту

Період роботи: 11.2016 – 05.2017
Посадові обов’язки :
Консультація клієнтів відносно розстрочки/пролонгації договору та укладення індивідуальних угод
про погашення заборгованості
Надавати рішення, щоб клієнти могли вирішити свої зобов’язання та встановлення домовленостей.

Компанія :ТОВ”Moneyveo”
Посада: Фахівець відділу по роботі з проблемними активами
Період роботи: 05.2017 – 03. 2022
Посадові обов’язки :
Ведення переговорів у телефонному режимі із боржниками/контактними особами з метою
врегулювання простроченої заборгованості;
Надання консультацій з причин виникнення заборгованості та способів її погашення;
Мотивація клієнтів до оплати заборгованості;
Виконання планових показників;
Консультація існуючих та потенційних клієнтів компанії щодо продуктів та послуг компанії

Компанія: ”Таурус Трейд”
Посада:Менеджер із закупівлі зернових та олійних культур
Період роботи: 06.2022 – 11.2023
Посадові обов’язки :
Активний пошук постачальників сільгосппродукції зернових та олійних по регіонам
Пошук необхідних обсягів продукції
Встановлення та підтримка контактів з постачальниками
Організація та проведення переговорів із потенційними постачальниками
Контроль якості продукції
Здійснення закупівель с/г продукції відповідно до вимог компанії
Контроль транспорту для перевезення продукції

Компанія:ТОВ ”Лігрет Трейдинг”
Посада: Менеджер (управитель) з постачання
Період роботи: 11.2023 – 09.2024
Посадові обов’язки :
Організація закупівлі зернових, олійних культур та продуктів переробки (телефонні дзвінки, пошук
продукції);
Робота з елеваторами, сільгоспвиробниками та переробниками;
Пошук нових постачальників, ведення бази постачальників;
Проведення переговорів з постачальниками та заключення договорів;
Контроль за виконанням договорів з постачальниками;

Компанія: ФІНАБ
Посада: експерт сервісу підбору кредитів
Період роботи: 02.2025 - 11.2025
Посадові обов’язки :
Проведення телефонних консультацій для клієнтів щодо оновлених пропозицій компанії з
оформлення кредитів.
Ведення телефонних комунікацій: прийом та здійснення дзвінків.
Забезпечення клієнтського супроводу під час реєстрації заявок.
Внесення інформації в базу даних.

Професійні та ніші навички
Грамотна мова та дикція. Комунікабельність, доброзичливість та вміння встановлювати контакт із
людьми. Терплячість, здатність до рутинної роботи і посидючість. Емоційна стійкість та вміння
швидко орієнтуватися в складних й несподіваних ситуаціях. Ціную свій та чужий час.