Дмитро

КОСТЕНКО ДМИТРО
37 років

ПРО СЕБЕ: КОНТАКТИ:
Досвідчений менеджер з продажу із понад 14-річним досвідом у [open contact info](look above in the "contact info" section)
телекомунікаціях та суміжних сферах. Спеціалізуюсь на управлінні [open contact info](look above in the "contact info" section)
каналами продажів, розвитку партнерських мереж і побудові м. Черкаси вул. В’ячеслава Чорновола 85
ефективних команд для досягнення бізнес-цілей. Володію системним
підходом до аналізу ринку, показників, стратегічного планування й
впровадження ініціатив для зростання ефективності бізнесу. Вмію
навчати та мотивувати команду щоб досягати цілей компанії.

ДОСВІД РОБОТИ

Керівник напрямку регіональних продажів та обслуговування клієнтів, Черкаська- Київська обл.
ТОВ “лайфселл” | грудень 2021- листопад 2024
Розробка та впровадження стратегій розвитку продажів і клієнтського досвіду на ввіреній території, що призвело до
зростання активної абонентської бази та доходів компанії;
Розвиток ексклюзивного каналу (відкрито 8 магазинів) та розвиток дистриб’юторської мережі (додано 150+ нових
точок продажу);
Планування і координування роботи команди з 19 співробітників у прямому підпорядкуванні та взаємодія з
партнерськими командами. Постановка цілей, контроль виконання завдань і прогнозування результатів на місячній,
квартальній та річній основі;
Організація навчання та розвитку персоналу, спільні візити, проведення коучинг-сесій та оцінка ефективності роботи
співробітників;
Контроль стандартів обслуговування, збір та аналіз зворотнього зв’язку від клієнтів, впровадження покращень для
підвищення клієнтського досвіду.

Менеджер ексклюзивного каналу продажів | січень 2021- грудень 2021, Черкаська-Чернігівська обл.
ТОВ “лайфселл”

Забезпечив досягнення планів з продажу та обслуговування в ексклюзивному каналі;
Розвив мережу дилерів, долучив нових партнерів, відкрив 7 нових магазинів;
Навчав та мотивував персонал партнерів (100+ співробітників), складав індивідуальні плани розвитку;
Аналізував клієнтський досвід, ініціював покращення сервісу в точках продажу.

Менеджер з роздрібних продажів | травень 2014- січень 2021, Черкаська обл. ТОВ “лайфселл”

Забезпечив виконання планів з продажу в каналах на території;
Навчав, мотивував, та контролював продавців та промо-команди;
Аналізував результати продажів, проводив спільні візити з представниками дистриб’ютора, коучинг на місцях.
Представник з дистриб’юції | вересень 2013- травень 2014, Черкаська обл. ПрАТ “МТС Україна”
Контроль товарних запасів та стандартів мерчандайзингу на території;
Проведення тренінгів і навчань продавців щодо продуктів та роботи в білінгових системах, контроль знань;
Аналіз виконання мотиваційних програм та отпимізація маршрутів відвідування

Експерт з продажу та обслуговування | липень 2012- вересень 2013, Черкаси, ПрАТ “МТС Україна”
Продаж послуг і товарів, укладання договорів з фізичними та юридичними особами;
Післяпродажне обслуговування клієнтів, вирішення складних ситуацій;
Налаштування обладнання та підтримка дилерів;
Контроль наявності асортименту продукції, аналіз обсягів продажу, підготовка звітності.

Менеджер з продажу | серпень 2010- червень 2012, Черкаси, Дилер ТОВ “Астеліт”
Аналіз і виконання планів продажу магазина;
Здійснення активних продажів, консультація, підключення абонентів фізичних та юридичних осіб;
Інвентаризація, замовлення та продаж товарів та послуг дилера;
Дотримання стандартів компанії та корпоративного стилю.

ОСВІТА:
Кваліфікація - магістр | 2006-2011
Черкаський державний технологічний університет
Факультет комп’ютеризованих технологій машинобудування
Спеціальність “Новітні технології обробки матеріалів”.

ДОДАТКОВО:
Впевненний користувач ПК: MS Office (Exel, Power Point, Word, Outlook);
Знання англійської мови- upper intermediate;
Водійське посвідчення категорії “В”;
Пройшов понад 30 тренінгів із продажів, переговорів, проведення презентацій, управління командою, клієнтського
сервісу та особистої ефективності.