Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12354080/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 02.2024 to 08.2025 (1 year 7 months)
Instagram магазин, Одеса (IT)

Офіси та інші "схеми" не турбувати, не цікавить!

У мої обов'язки як оператора чату входило оперативне відповідання на запитання клієнтів, надання консультацій та технічної підтримки через чат. Я вирішувала проблеми клієнтів, надавала інформацію про продукти та послуги компанії, забезпечуючи високий рівень сервісу. Завдяки моїй допомозі клієнти отримували швидкі та точні відповіді, що сприяло підвищенню задоволеності користувачів та збільшенню продажів. Я мала досвід у вирішенні конфліктних ситуацій та ефективному взаємодії з різними типами клієнтів.

Education

Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна

Навчально-науковий інститут комп’ютерних наук та ШІ, 125 "кібербезпека та захист інформації", Харків
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Knowledge and skills

• Знання принципів ООП
• HTML
• C/C++
• Java
• QA Automation