Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12362285/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 03.2026 to now (8 months)
Pollaris (Rating Group), Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Робота в контакт-центрі оператором, опрацювання більше 300 дзвінків за зміну, ведення комунікацій з респондентами, виконання конверсії, проведення соціологічних досліджень.

Менеджер по роботі з клієнтами\старший операціоніст відділення банку

from 08.2024 to 11.2024 (4 months)
АТ"Ощадбанк", Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Продаж банківських продуктів (холодні продажі), професійне консультування клієнтів Банку, оформлення нових карток в телефонному режимі, здійснення вихідних дзвінків, робота з внутрішніми банківськимми програмами, ведення бази клієнтів в CRM системі, проведення касових розрахунків, ведення звітності, касової документації, допомога в роботі з банкоматом, терміналом, встановлення та консультування щодо користування додатком на телефоні.

Рекрутер

from 02.2024 to 03.2026 (2 years 2 months)
Компанія Jooble (проект Ready2Recruit), Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Ведення в телефонному режимі комунікацій з кандидатами, первинних співбесід, підбір персоналу: технічних спеціальностей, інженерних, робітничих та "білих комірців", персоналу для готельно-ресторанного бізнесу, рітейлу, оцінка відповідності кандидатів вимогам вакансії. Розміщення вакансій на платформах, робота з рекламою, активний пошук кандидатів. Успішне закриття вакансій для мережі магазинів "Аврора", "Будинок іграшок" (керівників магазинів, продавців-касирів, продавців-консультантів), для великого українського маркетплейсу MAUDAU (складських робітників, продавців та водіїв), підбір персоналу для компанії "Водний Світ" в місті Києві (мерчендайзерів, вантажників, комплектувальників) та ін.
Заповнення та оновлення профілів користувачів. Взаємодія з керівниками підрозділів, уточнення потреб у кадрах. Проведення моніторингу ринку праці. Ведення обліку виконаних завдань у CRM, робота з Google Sheets, ChatGPT.
За власний період роботи в компанії підняла конверсію успішно переданих кандидатів та закритих вакансій. Працювала з кількома вакансіями без втрати фокусу. Робота із job boards. Маю успішну рекомендацію від компанії.

Менеджер, контент-менеджер

from 03.2021 to 12.2023 (2 years 10 months)
Веб Вандер, фріланс, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

Працювала контент-менеджером: копірайтинг, написання контенту з теми фінанси. Аналітика фінансового ринку. Створення рекламних креативів, постів. Робота із соціальними мережами та месенджерами: Instagram, Twitter, Telegram.

Адміністратор

from 09.2018 to 11.2020 (2 years 3 months)
Фірма "Форнеті", Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

Підбір персоналу: пекарів, продавців-касирів, кухарів з приготування шаурми. Складання та подання звітності по 2-й групі ФОП до податкової, сплата ЄСВ та єдиного податку ФОП. Ведення касової дисципліни, приймання товару, закупівлі для фірми, контроль витрат, проведення інвентаризації. Розрахунки з постачальниками, ведення первинної документації.

Education

ДНАУ

Економічний, Облік та аудит, Одеса
Higher, from 2007 to 2011 (4 years)

Additional education and certificates

Курс з покращення кваліфікації в рекрутингу від Jooble (спікер Вікторія Потапенко)

2025 рік

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота з великим обсягом інформації
• Аналітичне мислення
• Активний продаж
• Відповідальність
• Організованість
• Підбір персоналу
• Проведення співбесід
• Користувач ПК
• Аналіз ринку
• Ведення звітності
• Уважність
• Адаптивність
• Уміння організувати свій робочий день
• Пошук нових клієнтів
• Ведення CRM
• Бажання вчитися і розвиватися
• Робота з клієнтами
• Активність
• Позитивне мислення

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Polish — beginner