Елизавета

Оператор call-центру (нічна зміна), 20 000 UAH

Considering positions:: Оператор call-центру (нічна зміна), контент-менеджер, SMM-менеджер
Employment type:: part-time
Age:: 23 years
City of residence:: Dnipro
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone number

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12378251/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 04.2025 to now (1 year 6 months)
Fozzy Group, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Оператор гарячої лінії

Кухар

from 07.2024 to 03.2025 (9 months)
Sushi family, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Підвищення до су-шефа

Оператор call-центру

from 03.2023 to 07.2024 (1 year 5 months)
Вусо, ПрАТ, страхова компанія (Фінанси, банки, страхування)

Education

Київський університет культури

Журналістика, івент менеджмент, Київ
Unfinished higher, from 2020 to 2023 (3 years)

Knowledge and skills

Ведення соціальних мереж
Старанність
Здатність до навчання
Прийом вхідних дзвінків
Здійснення вихідних дзвінків
Гарна дикція
Ведення CRM
Обробка гарячих заявок
Робота із запереченнями
Користувач Бітрікс24
Користувач 1С
Комунікабельність
Неконфліктність
Пакування готової продукції
Доброзичливість
Стресостійкість
Чесність
Адаптивність
Дисциплінованість
Висока працездатність
Організованість

Additional information

•Ведення та розвиток соціальних мереж (Instagram, TikTok)
•Створення та зйомка UGC-контенту •Розробка контент-планів та контент-стратегій
•Зйомка та монтаж коротких відео (Reels, TikTok, Shorts)
• Створення візуально привабливого контенту для брендів та особистих сторінок
• Генерація креативних ідей та сценаріїв для відео
•Аналіз трендів та адаптація контенту під цільову аудиторію
•Базові навички мобільної фото- та відеозйомки
•Робота з додатками для монтажу відео (CapCut та ін.)
•Організація та планування контенту
•Комунікабельність, креативність та увага до деталей
Грамотне усне та письмове мовлення
•Відмінні комунікативні навички та клієнтоорієнтованість
•Досвід роботи оператором контакт-центру
•Вміння знаходити підхід до людей та ефективно вирішувати запити клієнтів
• Гарна дикція та навички ділового спілкування
•Стресостійкість та вміння працювати в режимі багатозадачності
•Швидке навчання та адаптація до нових завдань
•Високий рівень відповідальності та самоорганізації
•Уважність до деталей та орієнтація на результат
•Уміння працювати як самостійно, так і в команді
•Емпатія, доброзичливість та здатність підтримувати високий рівень сервісу