Personal information hidden

ТЕТЯНА ЯЛОВЕНКО
[open contact info](look above in the "contact info" section)
(Будь-який месенджер)
LinkedIn: @Тетяна Яловенко
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Facebook: tetiana.yalovenko
Телеграм @Тетяна Яловенко
м. Нікополь, Дніпропетровська обл., Україна

Email-маркетолог | Telegram Chat-bot Specialist | Retention
Manager

Email & Multichannel маркетолог із понад 3 роками досвіду
побудови retention-стратегій, автоворонок та Telegram чат-ботів
у сферах EdTech (онлайн-освіта), медицини та сервісних послуг.

Спеціалізуюся на створенні персоналізованих комунікаційних
ланцюжків (Email, Telegram, SMS, Push), глубокій сегментації
бази (RFM-аналіз) та конвертації підписників у ліди та повторні
продажі.

Маю досвід роботи з ESP-платформами (SendPulse, eSputnik,
Klaviyo) та інструментами автоматизації (Make, Leeloo). Завдяки
інженерно-системотехнічній та економічній освіті орієнтуюся на
бізнес-метрики (OR, CTR, CR).

Самостійна, володію високим рівнем самоменеджменту.

СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ ТА НАВИЧКИ

Email & ESP: SendPulse, eSputnik (ручна та блочна
верстка), Klaviyo, ActiveCampaign, Selzy.
Чат-боти та автоматизація: Створення та управління
Telegram chat-bot (SendPulse, Leeloo), Make, Google Sheets.
Мультиканальне просування: Розробка автоворонок та
сценаріїв (Email + Telegram + SMS + Push).

Верстка та тех. частина: Адаптивна HTML/CSS верстка,
тестування відображення листів на різних пристроях,
контролінг репутації домену та доставляваності (DKIM, SPF,
DMARC).
Аналітика та оптимізація: RFM-сегментація баз, A/B
тестування гіпотез, ведення звітності за метриками.
Платформи та софт: Figma, Slack, Jira, Tilda, Wix,
Leadpage, AI-сервіси (генерація текстів, ідей та візуалів).
Soft Skills: Проактивність, орієнтація на результат, тайм-
менеджмент, увага до деталей, вміння працювати в
команді.

ДОСВІД РОБОТИ

Email-маркетолог | Агенція | 04.2025 — дотепер

Технічна реалізація email-розсилок, тригерних ланцюжків
та автоматичних сценаріїв у Klaviyo.
Проведення RFM-аналізу та глибока сегментація бази для
побудови персоналізованих сценаріїв комунікації.
Проведення A/B тестувань тем, закликaти до дії (CTA) та
часу відправки для зростання конверсії в ліди.
Складання ТЗ для копірайтерів і дизайнерів, контроль
виконання та якості матеріалів.

Email-маркетолог | Онлайн-школа GoITeens (EdTech) |
12.2023 — 04.2025

Розробка та реалізація retention-стратегії для EdTech-
проєкту в сфері онлайн-освіти.
Налаштування регулярних та тригерних розсилок (Email,
Push, SMS) в eSputnik (3–5 масових кампаній на тиждень).
Самостійна адаптивна верстка листів у eSputnik (HTML/CSS
код та блочні редактори), тестування відображення на
різних пристроях.
Створення тунелів продажів та автоворонок у Leeloo.
Моніторинг репутації домену, верифікація баз та контроль
високих показників доставляваності листів.
Копірайтинг, розробка комерційних пропозицій та верстка
листів.

Аналіз ефективності кампаній у Google Analytics, розробка
та перевірка маркетингових гіпотез.

Email-маркетолог / Спеціаліст із чат-ботів | Фріланс |
05.2022 — 12.2023

Розробка, налаштування та запуск Telegram, Instagram та
Facebook чат-ботів на платформі SendPulse.
Налаштування автоматизованих воронок та інтеграцій між
чат-ботами, Google Sheets та CRM через Make.

Email-маркетолог | Медичний сервіс (Проєктна діяльність)

Розробка та впровадження retention-стратегій для
медичного сервісу.
Налаштування автоматичних тригерних сценаріїв та
сервісних розсилок (нагадування про візити, реактивація)
через eSputnik.
Робота з чутливим контентом, створення експертних
матеріалів та дотримання високих стандартів комунікації.

Email-маркетолог | ФОП «Н. Раюшкина» | 01.2021 —
02.2022

Автоматизація вебінарних воронок із використанням
ActiveCampaign, SendPulse, Make, Leadpage, Wix та Google
Sheets.
Створення лендінгів на Wix (тексти, дизайн, веб-розробка)
з підключенням розсилок, платіжних систем та сервісів
букінгу.
Налаштування email-розсилок та технічна верифікація
домену.

Економіст на підприємстві | 09.1999 — 12.2023

Аналіз показників економічної діяльності підприємства,
аналітична робота з великими масивами даних (Excel, Word,
PowerPoint).

ОСВІТА ТА КУРСИ

Донецький державний технічний університет —
Інженер-системотехнік («Автоматизовані системи
управління»), 1999 р.
Google Digital Marketing & E-commerce Professional
Certificate (2023).
Klaviyo Certified Professional.
Курси з автоматизації маркетингу та розробки чат-
ботів (SendPulse).

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Професійно використовую ШІ-інструменти для генерації
контенту, ідей та візуалів для прискорення та оптимізації
процесів.
Фанат оптимізації рутинних завдань.
Вмію домовлятися, командний гравець, здатна приймати
самостійні рішення та брати відповідальність за результати.