Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12435833/

Work experience

Старший продавець

from 11.2019 to now (5 years 9 months)
Intertop, Ужгород (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки які я виконувала:
• Керувала роботою зміни: організовувала персонал, розподіляла завдання, контролювала їхнє виконання.
• Виконувала функції керівника магазину у разі його відсутності — приймала управлінські рішення, вирішувала операційні та кадрові питання.
• Впроваджувала щоденні операційні процеси відповідно до стандартів мережі: контроль касової дисципліни, оформлення документації, звітність.
• Брала участь у підборі та адаптації нових працівників, проводила навчання та мотиваційні бесіди, будувала згуртовану команду.
• Контролювала дотримання стандартів обслуговування, вирішувала конфліктні ситуації з клієнтами, працювала над підвищенням рівня сервісу.
• Займалась аналізом ключових показників (KPI), розробкою дій для покращення результатів.
• Організовувала та проводила інвентаризації, відповідала за приймання товару, облік залишків, викладку згідно з мерчендайзингом.

Education

Ужгородський національний університет

Історія та міжнародні відносини (менеджмент), Ужгород
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Knowledge and skills

• Управління персоналом та лідерство
• Прийняття ефективних управлінських рішень
• Робота з ключовими показниками ефективності (KPI) та аналіз прод
• Навчання та розвиток команди
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Організація товарообліку
• Касові операції
• Інвентаризація
• Впевнений користувач ПК
• Знання POS-систем
• Стресостійкість
• Організованість
• Клієнтоорієнтованість