Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12438872/

Work experience

Фасувальник

from 07.2025 to now (1 year 3 months)
BPPM DOO SUBOTICA, Інші країни (Легка промисловість)

Фасування та комплектація готової продукції. Контроль якості, сортування, маркування та підготовка продукції до відвантаження.

Career break

from 07.2024 to 07.2025 (1 year)
Релокація

Релокація до Сербії, оформлення документів для проживання та працевлаштування, адаптація до нового місця проживання та пошук роботи.

Фахівець технічної підтримки (Technical Support Specialist)

from 07.2021 to 07.2024 (3 years)
Asus Україна, Київ (IT)

Здійснення технічної підтримки користувачів через телефон, онлайн-чат та електронну пошту.
Консультування клієнтів, аналіз звернень і допомога у вирішенні технічних питань.
Ведення документації щодо звернень відповідно до внутрішніх процедур компанії.
Участь у локалізації документації, перевірці роботи програмного забезпечення, аналізі повідомлень про виявлені проблеми та взаємодії з міжнародною командою.
Надання зворотного зв'язку для вдосконалення продуктів і сервісів компанії.

Education

Державний торговельно-економічний університет

Менеджмент на ринку товарів та послуг, Київ
Higher, from 2006 to 2012 (6 years)

Additional education and certificates

SkillUp - Тестування ПО

2014

GoIT - Full Stack Developer

2020

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Ведення документації
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Аналітичне мислення
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Пунктуальність
• Ручне тестування
• Аналіз програмних помилок
• Уважність до деталей

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Маю понад три роки досвіду в технічній підтримці користувачів міжнародної компанії ASUS. У процесі роботи аналізувала звернення користувачів, брала участь у перевірці роботи програмного забезпечення, локалізації документації та взаємодії з міжнародною командою щодо виявлених проблем. Саме цей досвід мотивував мене розвиватися у сфері тестування програмного забезпечення. Наразі оновлюю знання з ручного тестування та сучасних підходів до забезпечення якості програмного забезпечення.

У вільний час цікавлюся сучасними AI-технологіями, використовую їх для створення цифрового контенту та постійно освоюю нові інструменти.