Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12469445/

Work experience

Керівник магазину

from 05.2025 to now (1 year 5 months)
Magic Shop, мультибрендовий дитячий магазин, Львів (Роздрібна торгівля)

Ключові навички які я отримала під час даної роботи:
Комунікабельність
Робота з клієнтами ВІП сегменту
Створення контенту для сторіс та постів
Аналітика клієнтської бази
Креативність

Основні обов’язки:

1. Робота з клієнтською базою та комунікації:
•Повна робота з розсилками клієнтам (дні народження, списки бажань, нагадування про магазин).
•Аналіз клієнтів у програмі та робота з повернення “сплячих” покупців.
•Переведення клієнтів на вищі рівні знижок відповідно до активності.
•Реалізація ідей для лояльності клієнтів (брелки, подарункові бонуси).
•Оформлення дисконтних карток, внесення даних у систему.

2. Маркетинг та контент:
•Створення, зйомка та монтаж сторіс для Instagram та Telegram.
•Участь у зйомках контенту: підбір товару, створення сценарію, заповнення таблиць, основна участь у зйомці.
•Комунікація з маркетологами щодо просування магазину та участі в заходах.
•Ведення сторінки Integrity Toys (створення контенту, взаємодія з аудиторією).

3. Організація заходів:
•Підготовка та координація поп-ап , зокрема в Emily Resort.
•Обговорення деталей з партнерами, вирішення організаційних і підготовчих питань.

4. Робота з товаром і операційні процеси:
•Приймання, переоцінка, звірка та контроль термінів придатності товару.
•Робота з онлайн-замовленнями, підбір і пакування товарів.
•Підтримання порядку в торговому залі (вітрини, полиці, пакувальні матеріали).
•Подарункове пакування, надування кульок, створення композицій.
•Доставка товарів по місту або безпосередньо клієнтам у номер.

5. Адміністративна діяльність:
•Ведення звітності (таблиці, витрати, звіти по зміні).
•Комунікація з колегами щодо приймання товару, планування замовлень і перестановок.
•Організація зборів для обговорення робочих питань та поліпшення процесів.

Продавець-консультант

from 08.2024 to 05.2025 (10 months)
Solmar, Львів (Легка промисловість)

Адміністратор студії масажу

from 01.2023 to 05.2024 (1 year 5 months)
Oh Massage, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Складання графіків , вирішення конфліктних ситуацій , комунікація з клієнтами та персоналом .

Адміністратор салону краси

from 08.2022 to 11.2022 (4 months)
Ok.you.beauty, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Education

Херсонський державний університет

Початкова освіта, Херсон
Unfinished higher, from 2021 to 2023 (2 years)

Knowledge and skills

• Лідерство
• Управління командою
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Здатність до навчання