Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12476966/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2026 to now (7 months)
Universum, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Робота з клієнтами та виявлення потреб: Виявлення запитів клієнтів, аналіз їхніх задач та підбір оптимальних фінансових/сервісних рішень.
- Консультування та супровід угоди: Надання професійних консультацій щодо умов та параметрів виконання угод, повний супровід фінансових операцій клієнтів.
- Контроль та дотримання регламентів: Моніторинг виконання угод клієнтами на всіх етапах, забезпечення суворого дотримання внутрішніх регламентів та стандартів компанії.
- Аналітика та покращення процесів: Аналіз ефективності взаємодії з клієнтами, розробка та внесення пропозицій щодо підвищення якості обслуговування й сервісу

Фахівець з обслуговування клієнтів юридичних осіб

from 11.2024 to 06.2025 (8 months)
Правекс Банк, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Аналіз та перевірка фінансових документів клієнтів (юридичних осіб та ФОП) відповідно до вимог НБУ та внутрішніх політик банку.
• Оцінка ризиків при відкритті та обслуговуванні рахунків, підготовка висновків для AML-відділу щодо доцільності встановлення/продовження ділових відносин.
• Робота з великими обсягами даних: реєстрація клієнтів у банківських системах, оновлення інформації відповідно до нормативів.
• Співпраця з внутрішніми відділами (юридичним, фінансового моніторингу, комплаєнс) для верифікації інформації та ухвалення обґрунтованих фінансових рішень.
• Проведення платіжних операцій та контроль за дотриманням фінансових лімітів.
• Досвід роботи з банківськими програмами (включаючи FLEXCUBE) та обробки складних фінансових операцій.

Education

КНЕУ

Фінанси, Дистанційно
Higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• FlexCube
• Комунікабельність
• MS Excel
• Банківська справа
• 1С:Підприємство
• Економічний аналіз виробництва