Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Старший фінансовий консультант сектору обробки чатів

from 06.2026 to now (4 months)

У межах виконання основних посадових обов’язків додатково було покладено функції наставника з кінця серпня місяця. До них входило проведення навчальних тренінгів для співробітників, передача знань і практичних навичок, необхідних для якісного виконання роботи, а також консультування працівників у процесі роботи.

Окремим напрямом була адаптація нових співробітників: ознайомлення з робочими процесами, правилами та стандартами, допомога на етапі входження в посаду, контроль правильності виконання завдань і надання зворотного зв’язку.

Також до обов’язків входило організаційне чергування та контроль роботи чинних співробітників, координація їхньої діяльності, оперативне вирішення робочих питань і контроль дотримання встановлених вимог та стандартів.

Додатково: наявні альтернативні джерела електроенергії для роботи під час тривалих відключень та особиста техніка.

Фінансовий консультант сектору обробки чатів

from 02.2026 to 05.2026 (4 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

• надання консультацій клієнтам — фізичним осібам у чаті;
• надання консультацій щодо банківських продуктів: кредитів, кредитних карток, дебетових карток, страхування та супутніх послуг;
• вирішення питань, пов’язаних із функціонуванням банківських продуктів: транзакції, зарахування/списання коштів, доступ до рахунків, нарахування відсотків, строки платежів, умови користування продуктами тощо;
• продаж банківських продуктів під час взаємодії з клієнтом: підбір та оформлення відповідних послуг згідно з потребами клієнта;
• опрацювання заперечень клієнтів, надання розгорнутої інформації щодо продуктів для прийняття рішення;
• навігація по програмному забезпеченню банку, допомога у використанні мобільного банкінгу;
• взаємодія з іншими підрозділами банку для забезпечення якісного та своєчасного обслуговування.

Досвід роботи з такими програмами: адміністративні консолі банківських систем та внутрішнє ПЗ банку для обробки звернень.

Додатково: наявні альтернативні джерела електроенергії для роботи під час тривалих відключень та особиста техніка.

Фінансовий консультант відділу обслуговування клієнтів

from 03.2025 to 02.2026 (1 year)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

• прийом вхідних дзвінків клієнтів — фізичних осіб;
• надання консультацій щодо банківських продуктів: кредитів, кредитних карток, дебетових карток, страхування та супутніх послуг;
• вирішення питань, пов’язаних із функціонуванням банківських продуктів: транзакції, зарахування/списання коштів, доступ до рахунків, нарахування відсотків, строки платежів, умови користування продуктами тощо;
• продаж банківських продуктів під час взаємодії з клієнтом: підбір та оформлення відповідних послуг згідно з потребами клієнта;
• опрацювання заперечень клієнтів, надання розгорнутої інформації щодо продуктів для прийняття рішення;
• навігація по програмному забезпеченню банку, допомога у використанні мобільного банкінгу;
• взаємодія з іншими підрозділами банку для забезпечення якісного та своєчасного обслуговування.

Досвід роботи з такими програмами: адміністративні консолі банківських систем та внутрішнє ПЗ банку для обробки звернень.

Додатково: наявні альтернативні джерела електроенергії для роботи під час тривалих відключень та особиста техніка.

Помічник бухгалтера

from 08.2021 to 01.2025 (3 years 6 months)
Корса, ТОВ, Дніпро (Транспорт, логістика)

• облік та списання ТМЦ;
• робота з первинною документацією;
• формування звітів та списання пального;
• формування авансових звітів;
• внесення рахунків, проведення товарів та послуг, створення ТТН;
•виконання доручень головного бухгалтера.

Досвід роботи з такими програмами: 1С 8.3, Excel, Word.

Education

ДДАЕУ

Маркетингу та менеджменту, Дніпро
Higher, from 2020 to 2025 (5 years)

Бакалавр ОС «Економіка»

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Саморозвиток

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Про себе: спокійна, врівноважена та неконфліктна людина, яка завжди знаходить підхід до будь-якої ситуації. Відповідальна та пунктуальна, зосереджена на досягненні результатів і ефективному виконанні поставлених завдань.

Додатково: швидко опановую нові навички, тому готова навчатися та підвищувати продуктивність Вашої компанії.