Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12528275/

Work experience

Customer support representative

from 03.2025 to now (1 year 2 months)
SKELAR, Дистанційно (IT)

Проєкт: веб-платформа та мобільний застосунок для тренування собак.

QA-related responsibilities:
- Відтворення багів (bug reproduction) на основі звернень користувачів
- Функціональна перевірка фіч через внутрішні адмінпанелі (functional validation)
- Перевірка платіжних сценаріїв (billing scenarios validation)
- Перевірка подій і конверсій через AppsFlyer
- Фіксація інцидентів та опис проблем у ticket-системах
- Оновлення внутрішньої документації та процесних флоу

Additional responsibilities:
- Аналіз технічних проблем у web та mobile середовищах
- Взаємодія з product та development командами
- Робота з мультиканальними зверненнями користувачів

Community Manager & QA Assistant

from 08.2023 to 02.2025 (1 year 7 months)
SocialQuantum, Дистанційно (IT)

QA responsibilities:
- Тестування діалогів та контенту у development builds
- Тестування нових функцій перед релізом (feature testing)
- Перевірка client-server взаємодії на базовому рівні
- Маніпуляції зі state профілями для тестових сценаріїв
- Написання детальних bug reports із кроками відтворення
- Перевірка логіки UI та навігації між екранами

Documentation:
- Участь у створенні GRAC документації
- Опис UI-елементів і логіки поведінки інтерфейсу
- Документування геймплейних механік

Community / Communication:
- Створення та адміністрування Discord-сервера
- Комунікація з користувачами в соцмережах
- Збір та передача фідбеку команді розробки

Education

НПУ ім. Драгоманова

Інститут музики, музичне мистецство, Київ
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Викладач вокалу, артист-вокаліст, вчитель музики та англійської мови

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• MS Office
• Google
• Активність
• Написання тестової документації
• Google Docs
• Google Meet
• Confluence
• Asana
• Miro
• Discord
• Facebook Business Manager
• Slack
• Google Forms
• Здатність до навчання
• Написання bug reports
• Bug tracking systems
• Helpshift
• Комунікабельність

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — above average

Additional information

Junior QA Engineer з практичним досвідом тестування ігрових та продуктових рішень.
Маю досвід відтворення багів, функціональної перевірки через адмінпанелі, роботи з development builds та базового аналізу client-server взаємодії.
Брав участь у підготовці технічної документації та взаємодії з командами розробки.
Зараз активно розвиваю практичні навички в manual testing, test design, API testing, роботі з Chrome DevTools та базових технічних інструментах QA.

Знання і навички:
◾️ Testing
- Manual Testing
- Functional Testing
- Regression Testing
- UI Testing
- Bug Reporting
- Bug Reproduction
- Basic Client-Server Understanding

◾️ Tools
- Zendesk
- Solid
- AppsFlyer
- Helpshift
- Internal Admin Panels
- Confluence
- Google Docs
- Slack
- Asana

◾️ Technical Fundamentals
- JSON (reading & structure understanding)
- HTTP basics
- Basic understanding of REST API
- HTML / CSS (UI inspection via DevTools)

◾️ QA Activities
- Відтворення та валідація дефектів
- Перевірка функціоналу у development builds
- Перевірка поведінки UI
- Робота з технічною документацією
- Аналіз client-server взаємодії