Христина

ХРИСТИНА
ШЕВЦІВ

ПРО МЕНЕ
Спеціалістка у сфері фінансових послуг, кредитування та продажів із
КОНТАКТИ значним досвідом роботи в банківському секторі, ломбарді та
енергетичній галузі. Експерт у залученні клієнтів, супроводженні
[open contact info](look above in the "contact info" section) фінансових операцій та веденні документації. Володіє глибокими
знаннями та практичними навичками в організації робочих процесів,
[open contact info](look above in the "contact info" section)
аналізі та управлінні CRM-системами. Орієнтована на результат.
Тернопіль, Україна.

ДОСВІД
РОБОТИ
Альфа Банк 2007-2009

Спеціаліст із споживчого кредитування фізичних осіб
Активне залучення клієнтів та надання консультацій щодо
кредитних продуктів;
Оформлення та супровід кредитних заявок;
Надання клієнтам повної інформації щодо умов кредитування,
процесу оформлення та погашення кредиту;
Взаємодія з внутрішніми підрозділами банку для оперативного
вирішення питань клієнтів;
Виконання планових показників продажів кредитних продуктів
та підготовка звітності.

Ломбард 2010-2014

Спеціаліст-оцінювач
Консультація клієнтів щодо умов кредитування та надання фінансових послуг;
Оцінювання заставного майна (ювелірні вироби із золота та срібла, побутова і
цифрова техніка) відповідно до ринкової вартості;
Проведення експертизи та визначення автентичності дорогоцінних металів і
технічних пристроїв;
Оформлення та супроводження кредитних угод, ведення необхідної фінансової
документації;
Виконання касових операцій, контроль правильності розрахунків та обліку грошових
коштів;
Дотримання внутрішніх стандартів та процедур щодо зберігання заставного майна;
Підготовка звітності та аналіз фінансових операцій для оптимізації роботи ломбарду.

ДОСВІД
РОБОТИ

Кінотеатр 2014-2020

Адміністратор
Розробка та складання графіків роботи персоналу, координація транспорту для
розвозки співробітників;
Табелювання працівників, контроль відвідуваності та облік робочого часу;
Організація та координація ефективної роботи кінотеатру, забезпечення
безперебійного функціонування всіх процесів;
Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів та якості наданих послуг;

Виконання касових операцій, контроль руху грошових коштів та звірка фінансових
звітів;
Вирішення адміністративних питань, взаємодія з підрядниками, постачальниками та
контролюючими органами;
Управління конфліктними ситуаціями, робота з відгуками клієнтів та забезпечення
високого рівня сервісу.

Львівгаз Збут 2021-2022

Фахівець з продажу природного газу
Організація та здійснення продажу природного газу фізичним особам, консультація
клієнтів щодо тарифів та умов постачання;
Ведення клієнтської бази та управління продажами через CRM-систему, оновлення
даних ;
Активна комунікація з клієнтами: здійснення вихідних дзвінків, надання
інформаційної підтримки та роз’яснення умов співпраці;
Оформлення договорів на постачання природного газу, підготовка супровідної
документації та контроль її відповідності нормативним вимогам;
Взаємодія з іншими підрозділами компанії для оперативного вирішення питань
клієнтів;
Виконання планових показників продажів та звітність щодо виконаної роботи

Преміум-Фінанс обмін валют 2025-2026
Касир
• Проведення операцій: купівля, продаж та обмін готівкової іноземної й національної
валюти за актуальним курсом компанії.
• Робота з готівкою: прийом, видача, дбайливе зберігання та ретельний облік грошових
коштів у касі.
• Перевірка грошей: визначення ознак справжності та платіжності банкнот за допомогою
спеціального обладнання (детекторів валют).
• Касова звітність: ведення обліку, оформлення первинних документів та складання
звітності за підсумками робочої зміни.
• Обслуговування клієнтів: консультування громадян щодо поточного курсу валют та
надання ввічливого сервісу..

Освіта
THEY, Тернопіль 2003-2008
Банківська справа