Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

HR-менеджер / рекрутер

from 08.2025 to now (1 year)

Основні обов’язки:
- Побудова та впровадження HR-процесів у компанії (рекрутинг, адаптація, внутрішні комунікації).

- Повний цикл підбору персоналу для внутрішніх потреб компанії: формування профілю кандидата, публікація вакансій, актмвний пошук по різним джерелам, проведення первинних інтерв’ю, організація фінальних етапів.

- Супровід кандидата від першого контакту до виходу на роботу.
- Організація та контроль процесу адаптації нових співробітників.

- Розробка та опис посад: формування карт посад, зон відповідальності та очікуваних результатів роботи.
- Участь у побудові організаційної структури компанії.
- Підготовка внутрішніх регламентів та опису взаємодії між ролями і відділами.
- Проведення внутрішніх опитувань команди для оцінки робочих процесів та атмосфери в колективі.
- Проведення регулярних 1:1
- Участь у розробці системи мотивації та прозорого розрахунку винагороди для співробітників.
- Підтримка керівників у питаннях управління командою та розвитку співробітників.

Результати:
- Запуск HR-функції у компанії, де раніше не було системної роботи з персоналом.
- Структурування ролей у команді через створення карт посад та опису зон відповідальності.
- Налагодження процесу підбору персоналу та скорочення часу закриття вакансій.
- Впровадження системного процесу адаптації нових співробітників.
- Підвищення прозорості у взаємодії між відділами завдяки прописаним регламентам та ролям.

- Підтримка стабільності команди: низький рівень плинності персоналу завдяки налагодженим процесам адаптації та внутрішньої комунікації.

Кваліфікатор

from 09.2024 to 01.2025 (5 months)
Dia Consulting, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Аналіз та оцінка потенційних клієнтів для визначення їх відповідності ICP (Ideal Customer Profile)

Проведення первинної комунікації з лідами (листування, дзвінки) для виявлення їхніх потреб та можливостей співпраці.

Верифікація контактної інформації та актуальності бізнес-даних у CRM-системі.

Взаємодія з відділом продажів для передачі кваліфікованих лідів.

Робота з холодними та теплими лідами, їх сегментація за рівнем зацікавленості.

Розробка, тестування та вдосконалення скриптів для кваліфікації лідів на основі аналізу результатів комунікації, зворотного зв’язку від клієнтів та ефективності конверсії.

Аналіз ринку, конкурентного середовища та трендів для підвищення ефективності кваліфікації лідів.

Підготовка звітності щодо результатів кваліфікації та ефективності лідогенерації.

Head of Partnerships

from 09.2024 to now (1 year 11 months)

Розробка, впровадження та розвиток партнерської стратегії компанії — від залучення нових партнерів до масштабування існуючих відносин.

Проведення стратегічних переговорів і зустрічей з власниками бізнесів та топменеджментом компаній.

Побудова та підтримка довгострокових партнерських відносин, орієнтованих на спільний розвиток і прибутковість.

Участь у галузевих нетворкінг-подіях, конференціях і форумах для розширення партнерської екосистеми та репутаційного впливу компанії.

Організація та координація спільних PR і маркетингових активностей з партнерами (статті, колаборації, інтерв’ю, прямі ефіри, блоги, соціальні мережі).

Розвиток бренду компанії та її власників через партнерські медіаактивності, професійні заходи та публічні виступи.

Управління комунікацією між відділами (маркетинг, продажі, аналітика, клієнтський сервіс) для ефективної реалізації партнерських проєктів і передачі клієнтів.

Визначення ключових показників ефективності (KPI) партнерських програм, аналітика результатів та підготовка рекомендацій для вдосконалення процесів.

Участь у стратегічному плануванні компанії, розробці комерційних пропозицій і партнерських пакетів.

Формування звітності, презентацій та пропозицій для керівництва і партнерів.

Career break

from 12.2023 to 08.2024 (9 months)
Parental leave

Менеджер з продажу та клієнтської підтримки

from 05.2021 to 11.2023 (2 years 7 months)
МЦ "Краса та здоров'я", Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Закривала продажі курсів корекції ваги та здоров'я.

Оптимізувала обробку заявок, що скоротило час відповіді та підвищило конверсію.

Розширила базу постійних клієнтів, підвищивши кількість повторних звернень.

Взаємодіяла з маркетинговою командою для створення контенту та реклами.

Аналізувала ринок та пропонувала покращення бізнес-процесів.

Менеджер з продажу / Дірект-менеджер

from 08.2020 to 04.2022 (1 year 9 months)
Інтернет-магазин BeautySiesta, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Вела комунікацію та продажі через дірект та месенджери.

Консультувала клієнтів щодо товарів, допомагала з вибором.

Працювала із запереченнями, збільшувала середній чек.

Запускала акції, що стимулювали продажі та утримання клієнтів.

Вела звітність, аналізувала ефективність продажів.

Менеджер з продажу / Акаунт-менеджер

from 01.2019 to 08.2021 (2 years 8 months)
Інтернет-магазин годинників та аксесуарів, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Організовувала продажі через Instagram, комунікувала з клієнтами.

Впроваджувала стратегії утримання клієнтів та збільшення повторних покупок.

Контролювала процес замовлення, упаковки та доставки товару.

Взаємодіяла з маркетологами для створення контенту та рекламних кампаній.

Education

Національна Академія Управління

Факультет Права, Київ
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Additional education and certificates

Спеціаліст з партнерського розвитку

2024

СММ спеціаліст

2019

Бізнес Конструктор, Hr - менеджер

2025

Knowledge and skills

• Google Docs
• Notion
• Leeloo.ai
• Smart Sender
• Canva
• Робота із запереченнями
• Продаж B2B
• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Прямий продаж
• Холодний продаж
• HR-аналітика
• HR-стратегія
• Адаптивність
• Offboarding
• Координація команди

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Маю сильні комунікативні навички та досвід роботи з В2В|В2С клієнтами | партнерами.

Вмію ефективно вибудовувати партнерські відносини, та виходити на більш тісну та взаємовигідну співпрацю.

Швидко адаптуюся до нових умов та завжди працюю на результат.