Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12601894/

Work experience

Адміністратор медичної клініки

from 08.2024 to now (1 year)
Пульс, мережа клінік (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Керуюча

from 02.2021 to 02.2022 (1 year)
Цікава Цирюльня, Віта-Поштова (Краса, фітнес, спорт)

- відкриття перукарні, укладання необхідних договорів, їх супровід
- ведення обліку товарів та послуг, ціноутворення
- підбір асортименту товарів та послуг, замовлення та забезпечення його постійної наявності
- підбір персоналу, складання графіків роботи, розрахунок заробітної плати та бонусів
- контроль дисципліни персоналу, якості обслуговування та порядку

Адміністратор

from 08.2019 to 02.2020 (6 months)
STEM-школа "Inventor", Вишневе (Київська обл.) (Освіта, наука)

- консультування та продаж курсів
- організація навчального процесу (формування груп, моніторинг відвідувань занять,
контроль та прийом платежів, робота зі зверненнями клієнтів, із соц.мережами)

Спеціаліст клієнтського сервісу, продавець-консультант

from 02.2018 to 01.2019 (11 months)
ТОВ «ОМНІ ЮНІТ, Київ (Роздрібна торгівля)

- супровід клієнтів, консультування та продаж по телефону
- консультування та обслуговування покупців у пункті самовивезення, документальне
оформлення продажів

Організатор подорожей, туристичний агент

from 04.2017 to now (8 years 4 months)
ФОП Панченко Л.В., Київ (Туризм)

- організація та супровід екскурсій та подорожей по Україні (шкільні групи, колективи, сімейний відпочинок).
- продаж турів за кордон (турагентська діяльність)

Старший продавець

from 01.2017 to 10.2017 (9 months)
«Скарбниця кави», Вишневе (Київська обл.) (Роздрібна торгівля)

- робота з покупцями (консультації та продаж)
- ведення обліку товарів у 1С (оформлення надходжень товарів, переміщень, продажу)
- підбір асортименту товарів, замовлення та забезпечення його постійної наявності
- складання графіків роботи персоналу, розрахунок заробітної плати та бонусів
- контроль за дисципліною персоналу, якістю обслуговування покупців

Адміністратор магазину

from 01.2012 to 09.2016 (4 years 8 months)
SECRET, Київ (Роздрібна торгівля)

Адміністратор мережі магазинів:
- відкриття нових магазинів, укладання необхідних договорів, їх супровід
- ведення обліку товарів у 1С (оформлення надходжень, переміщення товарів, продажів)
- підбір асортименту товарів, замовлення та забезпечення його постійної наявності
- підбір персоналу та навчання продукту та технікам продажів
- складання графіків роботи персоналу, розрахунок заробітної плати та бонусів
- контроль дисципліни персоналу, якості обслуговування та порядку у магазинах

Оператор кол-центру

from 10.2010 to 01.2012 (1 year 3 months)
Speak UP, Київ (Освіта, наука)

Холодні дзвінки, а також робота з «теплою» базою потенційних клієнтів (залучення до школи на пробний урок-консультацію та забезпечення фактичної явки на нього клієнта).

Education

Міжрегіональна академія управління персоналом

Інститут міжнародної економіки та фінансів, спеціальність: економіст, маркетолог, Київ
Higher, from 2003 to 2004 (1 year)

Київський державний інститут культури

Факультет "Бібліотечно-інформаційні системи", спеціальність: архівіст-бібліограф (документознавець), Київ
Higher, from 1993 to 1997 (4 years)

Additional education and certificates

Міжгалузевий інститут управління, Бухгалтерський облік та аудит

жовтень 2006 р. – січень 2007 р.

Knowledge and skills

• Активний продаж
• Організованість
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Компʼютерна грамотність
• Уважність
• Управлінські навички

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Вітаю)
Я шукаю дистанційну роботу з чіткими та зрозумілими обов'язками та вимогами. Бажано, на неповний робочий день або позмінно.

Я - впевнений користувач ПК. Працювала в багатьох CRM, адмінках й т.п. (з цікавості розробила чат-бот на платформі Smart Sender).
Добре комунікую з людьми, вмію надагоджувати довгострокові контакти, успішна у продажах (маю великий досвід).
Всі мої роботодавці зазвичай дуже задоволені моєю роботою))