Лариса

Панченко Лариса Викторовна

Дата рождения: 24.09.1975 г.
Тел.: моб. [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Образование: высшее
1) Киевский государственный институт культуры,
Факультет «Библиотечно-информационные системы», 1993-1997 гг.
Специальность: архивист-библиограф (документовед)

2) Межрегиональная академия управления персоналом,
Институт международной экономики и финансов, 2003-2004 гг.
Специальность: экономист, маркетолог

Повышение квалификации:
1) Межотраслевой институт управления, октябрь 2006 г. – январь 2007 г.
Специализация: Бухгалтерский учет и аудит

Сведения о трудовой деятельности:

Сентябрь 2020г. – Январь 2022г.
Администратор салона красоты

Август 2019г. - февраль 2020г.
STEM-школа “Inventor”
Администратор:
-консультирование и продажа курсов
-организация учебного процесса (формирование групп, мониторинг посещений занятий, контроль и прием платежей, работа с обращениями клиентов, с соц.сетями)

Февраль 2018г.- январь 2019г.
ООО «ОМНІ ЮНІТ» - интернет-магазины md-fashion.com.ua, ultra-shop.com
Младший специалист, департамент клиентского сервиса,
продавец-консультант, операционный департамент:
- сопровождение клиентов, консультирование и продажи по телефону
- консультирование и обслуживание покупателей в пункте самовывоза, документальное оформление продаж

Январь 2017г. – Октябрь 2017г.
Магазин элитных чая и кофе, кофейня «Скарбниця кави»
Старший продавец:
- работа с покупателями (консультации и продажа)
- ведение учета товаров в 1С (оформление поступлений товаров, перемещений, продаж)
- подбор ассортимента товаров, заказ и обеспечение его постоянного наличия
- составление графиков работы персонала, расчет заработной платы и бонусов
- контроль за дисциплиной персонала, качеством обслуживания покупателей.

Январь 2012г. – сентябрь 2016г.
Сеть магазинов женского белья «SECRET» (ТМ «Victoria’s Secret»).
Администратор сети магазинов:
- открытие новых магазинов, заключение необходимых договоров, их сопровождение
- ежемесячная финансовая отчетность руководству по каждому магазину
- ведение учета товаров в 1С (оформление поступлений, перемещении товаров, продаж)
- подбор ассортимента товаров, заказ и обеспечение его постоянного наличия
- подбор персонала и обучение продукту и техникам продаж
- составление графиков работы персонала, расчет заработной платы и бонусов
- контроль дисциплины персонала, качества обслуживания и порядка в магазинах.

Октябрь 2010г. – Январь 2012г.
Школа изучения английского языка SPEAK UP
Оператор колл-центра (работа по договору, как ФОП):
Холодные звонки, а также работа с «теплой» базой потенциальных клиентов (привлечение в школу на пробный урок–консультацию и обеспечение фактической явки на него клиента)

Октябрь 2009г. – сентябрь 2010г.
VIASAT – провайдер цифрового спутникового телевидения
Оператор колл-центра:
Работа с холодной базой, продажа услуг VIASAT

Ноябрь 2007г.- октябрь 2009 г.
ООО «Ти-Арт» (элитный чай, кофе - сеть чайных салонов).
Менеджер отдела продаж:
- тестирование, отбор и закупка чая, чайных аксессуаров, посуды, чайных закусок и др.
- проведение дегустаций чая, привлечение потенциальных клиентов, создание и ведение базы клиентов, продвижение в интернете
- копирайтинг (информационное наполнение сайта «с нуля», тексты для рекламной продукции)

Январь 2007 г. – ноябрь 2007г.
Частный предприниматель. Виды деятельности: Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления (делопроизводство, документооборот, бухгалтерский учет)
Договор с ООО «Фортис-ВКТ» (ремонт двигателей и турбин на АЭС Украины).
Выполненные работы:
- анализ и проведение сверки расчетов с Управлением труда и социальной защиты населения при Броварской райгосадминистрации (дальше – УТСЗН) относительно поступления и использования предприятием бюджетных средств, поступающих для компенсации выплат работникам за работу в зоне отчуждения (ЧАЭС), а также дополнительных отпусков
- разработка состава пакета документов (в соответствии с требованиями действующего законодательства) для ежемесячной подачи в УТСЗН.
- оформление личных карточек работников, формирование и упорядочивание личных дел, подготовка приказов и распоряжений, составление производственных графиков и графиков отпусков (основного и дополнительного)
- оформление табелей учета рабочего времени работников (ежемесячно)
- начисление отпускных (основной и дополнительный отпуска) и больничных, а также расчет сумм доплат за работу в зоне отчуждения и отпускных за дополнительные отпуска работникам, оформление пакета документов для подачи в УТСЗН (ежемесячно)

Декабрь 1998г. – июль 2006г.
ГСП «Чернобыльская АЭС».
Секретарь Представительства Чернобыльской АЭС в г.Киеве:
- обслуживание работы руководства ЧАЭС (планирование рабочего дня, телефонных переговоров руководства, планирование и организация проведения заседаний и совещаний, организация приёма посетителей)
- составление деловой корреспонденции (письма, служебные записки и т.д.)
- ведение делопроизводства
- инвентаризация
- ведение табельного учета рабочего времени подразделения.

Знание компьютера: MS Office (Word, Excel), Internet, CRM, базовые знания работы в 1С.
Знание языков: английский – Pre-Intermediate; украинский, русский – свободное владение