Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12612193/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 05.2026 to now (7 months)
Туристичний клуб, Вінниця (Туризм)

Створення відділу продажів. Робота з воронками, написання скриптів, проведення навчань, побудова КПІ і системи відділу, впровадження СРМ.

керівник відділу продажу

from 05.2026 to now (7 months)
Бідняжка, туристичний клуб, Вінниця (Туризм)

- Управління відділом продажів: постановка задач, контроль виконання планів та ключових показників.
- Аналіз продажів, конверсії, ефективності менеджерів та каналів залучення клієнтів.
- Розробка та впровадження KPI і системи мотивації команди.
- Оптимізація воронки продажів та внутрішніх процесів роботи з клієнтами.
- Контроль роботи менеджерів у CRM, якості обробки лідів та дотримання стандартів комунікації.
- Навчання, адаптація та розвиток менеджерів з продажу.
- Участь у підборі персоналу та формуванні команди.
- Розвиток нових каналів продажу та лідогенерації.
- Побудова співпраці з туристичними агенціями та розвиток партнерської мережі.
- Формування комерційних пропозицій для B2B та корпоративних клієнтів.
- Робота над скриптами продажів, стандартами комунікації та підвищенням конверсії.
- Взаємодія з маркетингом: аналіз рекламних кампаній, якості лідів та попиту на туристичні продукти.
- Підготовка звітності та пропозицій щодо збільшення обсягів продажів.
- Участь у впровадженні та налаштуванні інструментів автоматизації продажів, CRM і телефонії.

Керівник відділу маркетингу та лідогенерації

from 06.2025 to now (1 year 6 months)
Young Coder School, Дистанційно (Освіта, наука)

У підпорядкуванні було 3 підвідділи:
Лідогенерації
Маркетингу
Партнерських угод

Заступник директора

from 05.2025 to 07.2026 (1 year 3 months)
Поїхали з Нами, Дистанційно (Туризм)

Робота з командою, з міжнародними партнерами та вітчизняними туристичними операторами, моніторинг вильотів та трансферів, ведення соціальних мереж.

Ведуча

from 01.2023 to now (3 years 11 months)
Уламки Української Історії, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Написання сценарію, робота на камеру, монтаж відео, робота з органікою і таргетом, контент стратегія

Директор ресторану

from 11.2022 to 01.2024 (1 year 3 months)
Lockdowncafevin, Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

10 чоловік у підпорядкуванні. Знаходила постачальників за отимальними цінами, заключала договора, створювала меню, підбір кадрів та навчання, впровадження СРМ, дотримання закладом норм та стандартів, ведення соціальних мереж.

Волонтер

from 02.2022 to 02.2024 (2 years)
Код життя юа, Вінниця (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Керуючий рестораном

from 02.2021 to 11.2024 (3 years 10 months)
Локдаун кафе, Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

10 чоловік у підпорядкуванні. Знаходила постачальників за отимальними цінами, заключала договора, створювала меню, підбір кадрів та навчання, впровадження СРМ, дотримання закладом норм та стандартів, ведення соціальних мереж.

Менеджер по туризму

from 11.2019 to 03.2020 (5 months)
Love travel, Вінниця (Туризм)

Бариста

from 01.2018 to 12.2020 (3 years)
Black in cup, Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор

from 03.2017 to 05.2018 (1 year 3 months)
Шатер, Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор

from 01.2017 to 06.2018 (1 year 6 months)
Курочка, Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2015 to 08.2018 (3 years 5 months)
Органік Спайс, Вінниця (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Керуючий магазином

from 01.2013 to 03.2015 (2 years 3 months)
Ексклюзив (Роздрібна торгівля)

Education

ВТЕІ КНТЕУ

Оператор комп'ютерного контролю, Вінниця
Specialized secondary, from 2010 to 2010 (less than 1 year)

ВТЕІ КНТЕУ

Державно фінансовий контроль, Вінниця
Unfinished higher, from 2008 to 2012 (4 years)

ВТЕІ КНТЕУ

Державно фінансовий контроль, Вінниця
Specialized secondary, from 2008 to 2009 (1 year)

Секретар

Additional education and certificates

Coffee solution school

2017 тиждень

Семінар від join up (Італія, Іспанія, Україна)

2019 тиждень

Бізнес тренінг

2022 місяць

Жінка у бізнесі

2023 тиждень

Курс сторітейлінгу від Олени Астахової

3 місяці

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Навчання персоналу
• Управління персоналом
• Управління проєктами
• Запуск нових брендів
• Тайм-менеджмент
• Організованість
• Стресостійкість
• Відеозйомка
• Знання відеоредакторів
• Відповідальність
• Ведення касової книги
• Робота з великим обсягом інформації
• R-Keeper
• Комунікабельність
• Користувач ПК
• Водійські права кат. B
• Ораторські здібності
• Зосередженість
• Організація заходів

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average