• File

Віктор

Business analyst

Age:
36 years
City:
Uzhhorod

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

ВІКТОР ЛІХТЕЙ
📍 Ужгород
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

МЕТА
Досвідчений фахівець у сфері роздрібної торгівлі та бізнес-аналізу з понад 10-річним досвідом. Шукаю посаду бізнес-аналітика для оптимізації процесів, аналізу даних та впровадження ефективних рішень, що сприяють розвитку компанії та підвищенню її ефективності.

ДОСВІД РОБОТИ
СПЕЦІАЛІСТ З СЕРВІСНИХ ЗВЕРНЕНЬ ТА НАЛАШТУВАННЯ ТЕХНІКИ
📌 ТОВ "Термінал Розетка", Ужгород
📅 08.2021 – теперішній час (3 роки 6 місяців)
• Аналіз ефективності сервісних процесів та впровадження змін для підвищення продуктивності
• Розробка та впровадження процедур оптимізації обслуговування клієнтів
• Аналіз даних щодо звернень клієнтів та підготовка звітності для покращення сервісних процесів
• Робота з CRM-системами для автоматизації звернень клієнтів
🔹 Учасник проєкту "Школа керівників 2023"

ПРОДАВЕЦЬ НЕПРОДОВОЛЬЧИХ ТОВАРІВ
📌 ТОВ "Комфі Трейд", Ужгород
📅 07.2019 – 06.2021 (1 рік 11 місяців)
• Аналіз поведінки покупців для розробки рекомендацій щодо підвищення продажів
• Використання аналітики продажів для вдосконалення мерчандайзингу та процесів у магазині
• Опрацювання клієнтських запитів та вирішення проблемних ситуацій на основі даних
🔹 Учасник проєкту "Резервісти"

КЕРУЮЧИЙ МАГАЗИНОМ
📌 ТОВ "Гараж мобайл груп", Ужгород
📅 05.2019 – 07.2019 (2 місяці)
• Аналіз ключових показників продуктивності магазину (KPI) та розробка заходів для їх покращення
• Контроль ефективності продажів та операційної діяльності
• Використання аналітичних інструментів для підтримки прийняття управлінських рішень

ОСВІТА
🎓 Ужгородський національний університет
Факультет фізики, 2007 – 2012

ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
🎓 Курс "Бізнес-аналіз: основи та методологія" – Prometheus
🎓 Курс "Основи проєктного менеджменту: Створення та планування проєкту" – Prometheus
🎓 Дія. Цифрова освіта – сертифікат

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
✔ Бізнес-аналіз та оптимізація процесів
✔ Аналіз даних та підготовка аналітичних звітів
✔ Робота з CRM та ERP-системами
✔ Впровадження аналітичних рішень у процеси продажу та обслуговування
✔ Робота з BI-системами (Tableau, Power BI)
✔ SQL, Excel (просунутий рівень)
✔ Розробка технічної документації (BRD, SRS)
✔ Управління змінами та впровадження інновацій у бізнес-процеси

ЗНАННЯ МОВ
• 🇺🇦 Українська – вільно
• 🇷🇺 Російська – вільно
• 🇬🇧 Англійська – A2/B1

РЕКОМЕНДАЦІЇ

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: