Іра

Сабат-Чайка Ірина Львівна

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Em l: s b t r 75@gm l.c m
Місто: Трускавець, Україна
Національність: Українка

Мови: Українська(рідна) Англійська( 1) Німецька( 1)

Професійний профіль

Досвідчений адміністратор і менеджер з персоналу з понад 20-річним стажем
у сфері готельного бізнесу. Володію глибокими знаннями з управління
персоналом, організації роботи готелю, впровадження сервісних стандартів
та фінансового контролю. Відзначаюся високими лідерськими якостями,
здатністю працювати в умовах багатозадачності та ефективно взаємодіяти з
клієнтами і партнерами.

Професійний досвід

Старший адміністратор / Менеджер з персоналу

Санаторно-готельний комплекс “Дніпро-Бескид” | 1997 – 2025

• Організація та контроль роботи адміністративного персоналу, оптимізація
внутрішніх процесів. Ведення касової звітності.
• Розробка, впровадження та контроль стандартів обслуговування для
підвищення рівня клієнтського сервісу.
• Проведення підбору, навчання та адаптації персоналу, управління
кадровими питаннями.
• Складання робочих графіків, контроль виконання посадових обов’язків.
• Взаємодія з клієнтами, вирішення скарг, робота над покращенням сервісу.
• Співпраця з туроператорами, агентствами та корпоративними клієнтами.
• Контроль фінансових операцій, ведення звітності та оптимізація витрат.
• Впровадження R -системи для автоматизації обліку клієнтів і
покращення сервісу.
• Організація та координація конференцій, ділових зустрічей та
корпоративних заходів.
• Управління персоналом, формування ефективної команди
• Оптимізація бізнес-процесів у сфері готельного обслуговування
• Взаємодія з міжнародними клієнтами та партнерами
Освіта

Дрогобицький державний педагогічний Інститут ім. Івана Франка | 1997
Спеціальність: Німецька мова та література, англійська мова та література

Дрогобицький державний педагогічний Університет ім. Івана Франка | 2006
Спеціальність: Менеджмент, Економічні дисципліни

Додаткові навички

• Впевнений користувач cr s ft ff c (W rd, E c l, utl k)
• Досвід роботи з R -системами
• Глибоке знання стандартів готельного сервісу
• Високий рівень організаційних та дипломатичних навичок
• Вміння працювати в команді та приймати відповідальні рішення

Професійні інтереси

• Управління персоналом та розвиток корпоративної культури
• Оптимізація сервісних процесів у готельно-ресторанному бізнесі
• Впровадження новітніх технологій у сфері гостинності
• Підвищення стандартів обслуговування та покращення клієнтського
досвіду
• Професійний розвиток та навчання новим управлінським підходам