Оксана

Оксана Жук

Особисті дані

Адреса Київ
Номер телефону [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email [open contact info](look above in the "contact info" section)

Профіль
Вмію організувати роботу та побудувати взаємодію з підрозділами в організації, працювати з великими масивами
інформації. Маю професійні навички у роботі з персоналом та громадянами, швидко встановлюю контакти з людьми,
здатна працювати самостійно та в команді, брати на себе відповідальність.

Досвід роботи

Державне підприємство «Український національний центр розбудови миру», Київ
липень 2023-
Начальник відділу зворотнього зв’язку вересень 2024

Організовувала роботу для виконання покладених на відділ завдань та функцій;
Здійснювала контроль за розглядом інформаційних повідомлень та запитів фізичних,
юридичних осіб, установ, організацій, органів державної влади тощо; перевіряла вихідну
кореспонденцію (перевірено відповідей на понад 20000 вхідних документів);
Проводила моніторинг роботи телефонної «гарячої лінії» підприємства;
Забезпечувала обмін інформацією з підрозділами організації та іншими установами,
організаціями тощо.

Головне управління Держгеокадастру у м. Києві, Київ
травень 2021 -
Начальник відділу матеріально‑технічного забезпечення, документообігу, контролю за жовтень 2022
виконанням документів, звернень громадян та доступу до публічної інформації
Керувала відділом з 4 працівників;
Координувала проєкти та комунікацію між відділами організації та іншими органами влади;
Проводила контроль за веденням документообігу, опрацюванням вхідної та вихідної
кореспонденції, виконанням документів;
Звітувала по ключовим показникам роботи відділу та організації.

Начальник відділу планування, методичного забезпечення та аналізу інспекційної діяльності
управління з контролю за використанням та охороною земель

Формувала план роботи відділу та прогнозувала ключові показники та результати;
Контролювала виконання плану та звітувала по результатах;
Організовувала роботу відділу для покращення процесів та результатів.

Головний спеціаліст відділу планування, методичного забезпечення та аналізу інспекційної діяльності
управління з контролю за використанням та охороною земель

Опрацьовувала звернення громадян, органів державної влади та органів місцевого самоврядування,
громадських об’єднань, підприємств, установ та організацій;
Здійснювала ведення документообігу відділу.

Головне управління Держгеокадастру у Дніпропетровській області, Дніпро
За період роботи в державному органі здобула посаду начальника відділу, починаючи з посади головного спеціаліста,
стабільно показувала високі результати роботи.
Начальник відділу звернень громадян та доступу до публічної інформації грудень 2015 -
грудень 2020

Керувала відділом з 5 працівників;
Формувала план роботи відділу;
Контролювала виконання плану та звітувала по результатах;
Проводила презентації для колегії управління (до 50 людей аудиторії);
Консультувала громадян щодо діючого законодавства в сфері землеустрою;
Забезпечувала взаємодію та комунікацію з відділами установи та іншими органами влади;
Очолювала контроль за веденням діловодства.

Заступник начальника відділу звернень громадян та доступу до
публічної інформації

Головний спеціаліст відділу звернень громадян та доступу до
публічної інформації

Управління Держземагентства у м. Горлівці Донецької області, Горлівка
Спеціаліст І категорії відділу землеустрою, охорони та ринку земель квітень 2013 -
липень 2014
Упорядкувала архів управління,
Здійснювала оцифрування архівних документів для поповнення електронної бази
державного фонду документації;
Формувала та подавала звітність.

Навички
Впевнений користувач MS Office, маю навички роботи з інформаційно-пошуковими системами в мережі Інтернет.
Володію основами реєстрації, документального забезпечення та контролю в системах електронного документообігу
(«ACKOД», «ДОК ПРОФ»), навичками роботи з CRM системою.

Освіта і кваліфікації

Магістр Випуск 2021
НТУ «Дніпровська політехніка», Дніпро
Ступень магістра за освітньою програмою «Публічне управління та адміністрування»

Спеціаліст Випуск 2015
Навчально-науковий інститут післядипломної освіти НУБіП, Київ
Спеціалізація "Інженер‑землевпорядник"

Спеціаліст Випуск 1994
Донецький державний технічний університет, Донецьк
Спеціалізація "Інженер‑будівельник

Мови

Українська
Рідна

Англійська
Початковий рівень