Personal information hidden

Інна Пучкова
B2B Sales Manager | Korean Beauty Expert
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @inna_pchkv
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) (WhatsApp)/ [open contact info](look above in the "contact info" section)
Локація: Україна

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досягаю місячного обороту $20,000+ у B2B продажах корейської косметики, перевиконуючи план у 2 рази ($10K → $20K+) та утримуючи 100% клієнтів через персоналізований підхід. Веду 30+ активних B2B-клієнтів на ринках Чехії та Словакії у FMCG-сегменті. Особисто користуюсь корейською косметикою 5+ років, фанат K-culture та вивчаю корейську мову — це дозволяє справжньо розуміти продукт і передавати цю пристрасть клієнтам. Володію повним циклом продажів від залучення клієнтів до закриття угод.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
B2B Sales: закриття угод (closing), upselling/cross-selling, ведення переговорів, утримання клієнтів (100% retention rate), розширення клієнтської бази, FMCG-продажі
Аналітика та системи: CRM-системи, 1С 8, аналітика продажів, робота з метриками (conversion, retention, LTV), планування та звітність
Korean Beauty експертиза: глибоке знання корейської косметики (особистий користувач 5+ років), продуктові лінії Esthetic House (CP-1), Dr. Althea, Polatam, VVBETTER, розуміння K-beauty трендів, інгредієнтів та технологій
Комунікація: швидке реагування на запити (1-2 години), персоналізований підхід до кожного клієнта, побудова довгострокових відносин, презентації продукту, робота з корпоративними клієнтами
ДОСВІД РОБОТИ
B2B Sales Manager | GVS Cosmetics | Жовтень 2025 - по теперішній час
• Досягаю місячного планового обороту $10,000+, з перевиконанням плану у 2 рази ( факт $20K+). Веду 30+ активних B2B-клієнтів на ринках Словакії та Чехії
• Утримую 100% клієнтів через персоналізований підхід: регулярні персональні повідомлення, дзвінки, швидке реагування на запити (1-2 години), індивідуальні комерційні пропозиції
• Розширюю клієнтську базу через соціальні мережі, розсилки повідомлень та email-кампанії. Обробляю вхідні заявки з різних каналів (телефон, email, сайт)
• Консультую B2B-клієнтів щодо корейських брендів (Esthetic House CP-1, Dr. Althea, Polatam, VVBETTER), надаю експертні рекомендації на основі особистого досвіду використання косметики 5+ років
• Веду повний цикл продажів: ведення переговорів, підготовка комерційних пропозицій, закриття угод, upselling. Працюю в CRM та 1С
Адміністратор рецепції | Стоматологічна клініка | Січень 2025 - Жовтень 2025
• Організація рецепції: зустріч клієнтів, прийом заявок, консультування щодо послуг, робота з касою та розрахунками, ведення документообігу
Лідер виробничої лінії | Continental, Чехія | Серпень 2021 - Грудень 2024
• Управління командою 15+ осіб, комунікація з менеджментом, звітність, оптимізація процесів
Оператор / Старший оператор | Нова Пошта | Грудень 2020 - Вересень 2021
• Обслуговування клієнтів, обробка відправлень, робота з документацією. Отримала підвищення до старшого оператора за 5 місяців
ОСВІТА
Коледж імені Василя Сухомлинського
Диплом за спеціальністю "Прикладна математика" | 2015 - 2019
МОВИ
Українська — рідна
Чеська — B1 (робоча)
Російська — вільно
Корейська — A1 (активно вивчаю)

ОСОБИСТА ЗАЦІКАВЛЕНІСТЬ У KOREAN BEAUTY
Справжній фанат корейської культури та косметики:
• Особисто користуюсь корейською косметикою 5+ років — глибоко розумію продукт, тренди та потреби споживачів
• Фанат K-pop культури (BTS), що дає розуміння корейських beauty-трендів та маркетингу
• Самостійно вивчаю корейську мову — готова працювати з корейськими партнерами та розвиватись у Korean beauty індустрії
• Це не просто робота — це пристрасть, яку я передаю клієнтам
ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
Курси з таргетованої реклами | 2024