Артем

Бариста, 17 000 UAH

Considering positions:
Бариста, Sales manager, SMM-менеджер, Журналіст
Employment type:
full-time, part-time
Age:
19 years
City:
Lviv

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Support manager

from 08.2024 to 12.2024 (5 months)
TurboZNO, Дистанційно (Освіта, наука)

Основні навички: Клієнтська підтримка та комунікація

Ефективне спілкування з клієнтами через різні канали.
Вирішення проблем користувачів, забезпечення високого рівня сервісу.
Управління скаргами та запереченнями, збереження лояльності клієнтів.

Виявлення потреб клієнта та пропозиція додаткових послуг/продуктів.
Використання технік крос-продажу та up-selling для збільшення середнього чека.

Робота в CRM
Ведення бази клієнтів у CRM-системі (оновлення контактів, історії взаємодій).

Робота в команді та взаємодія з іншими відділами (маркетинг, продажі, техпідтримка).

Використання скриптів, шаблонів відповідей та автоматизація відповідей.

Куратор

from 09.2023 to 07.2024 (11 months)
TurboZNO, Дистанційно (Освіта, наука)

Навчав учнів, готував до іспитів, більшість має відмінні результати. Здобув навички комунікації та грамотного формулювання своїх думок

Education

Львівський національний університет імені Івана Франка

Журналістика, Львів
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Досі навчаюся на цій спеціальності і здобуваю важливі навички в роботі.
Активний член студентської ради. З листопада 2025 року знаходжуся в відділі комунікацій. Створюю дизайни постів, пишу інформаційні матеріали про події.

Additional education and certificates

2025, 1 місяць

Knowledge and skills

  • Сумлінність
  • Користувач ПК
  • Неконфліктність
  • Організованість
  • Творчий підхід
  • MS Excel

Language proficiencies

  • English — average
  • Ukrainian — fluent

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: