Олена

Васильєва Олена Олександрівна

контактний тел. [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Особиста інформація

Дата народження12 грудня 1987 р.
Сімейний стан одружена

Вища освіта:
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана 2005-2010 (магістр)
Факультет: економіки та управління, спеціальність: економіка підприємства.
Досвід роботи:

22.12.2021 – по теперішній час: АТ КБ «ПриватБанк»,
1.04.2025 - по теперішній час, посада: спеціаліст з обслуговування клієнтів мікро бізнесу
Основні обов’язки:
• Виконання встановлених KPI
• Залучення нових ФОП та корпоративних клієнтів
• Здійснення холодних дзвінків з метою призначення зустрічей
• Проведення зустрічей з клієнтами, в тому числі на території ведення бізнесу клієнта
• Аналіз фінансового стану клієнта, щодо можливості кредитування
• Здійснення продажів всього спектру банківських послуг ФОП та корпоративним клієнтам (кредитування, зарплатні проєкти, еквайринг та інше)
22.12.2021 - 31.03.2025 посада: спеціаліст з обслуговування клієнтів.
• Обслуговування клієнтів при зверненні на відділення банку.
• Здійснення продажу банківських продуктів та послуг клієнтам згідно з встановленими KPI: консультування, перехресний продаж, надання сервісу відповідно до їх потреб.
• Здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями Банку, пошук потенційних клієнтів та робота з постійними клієнтами.
• Виконання завдань та доручень керівника відділення, направлені на виконання поставлених цілей.
• Виконання вимог щодо фінансового моніторингу, ризик менеджменту, тощо

12.04.2021 – 17.12.2021: КНП ФМР «Фастівський ЦПМСД», посада: інженер з охорони праці.
Основні обов’язки:
• контроль дотримання норм охорони праці, пожежної, техногенної безпеки та цивільного захисту;
• розробка та впровадження нормативної бази з охорони праці та пожежної безпеки;
• проведення інструктажів і контроль виконання правил з охорони праці і пожежної безпеки;
• ведення документообігу з питань охорони праці та пожежної безпеки;
• взаємодія з перевіряючими державними органами;
• участь у проведенні обстежень технічного стану будівель, споруд, засобів захисту працівників, визначенні їх відповідності вимогам актів з охорони праці;
• розслідування нещасних випадків і розробка заходів щодо їх усунення та недопущення.

05.2013 – 11.2016: ПАТКБ «Правекс-Банк», посада: бухгалтер-касир.
Основні обов’язки:
• розрахунково-касове обслуговування фізичних та юридичних осіб;
• відправка грошових переказів через платіжні системи, з якими працює банк;
• приймання комунальних платежів;
• проведення валютно – обмінних операцій;
• продаж банківських продуктів;
• проведення платіжних доручень;
• здійснення операцій по відкриттю/закриттю рахунків;
• здійснення касових операцій із застосуванням платіжних карток;
• обслуговування депозитних рахунків фізичних осіб в національній та іноземних валютах;
• бухгалтерський супровід відкриття/закриття банківського дня, зведення операційної каси.

01.2011 – 05.2013: ТОВ «Євро Лізинг».
06.2012 –05.2013: спеціаліст відділу документообігу юридичного управління.
Основні обов’язки:
• підготовка претензій клієнтам та поручителям;
• ведення архівної справи, реєстр наказів по підприємству;
• взаємодія з державними реєстраторами (отримання виписок, довідок); органами нотаріату (підготовка документів для подання в суд, виконавчих написів);
• підготовка документів для керівника управління.
01.2011-06.2012: спеціаліст відділу оформлення та документального супроводу договорів; старший спеціаліст по роботі з клієнтськими запитами.
Основні обов’язки:
• підготовка документів: договорів та додаткових угод;
• консультування потенційних клієнтів та клієнтів компанії (викуп та повернення транспортних засобів по закінченню терміну лізинга, подовження терміну лізинга);
• взаємодія з іншими підрозділами компанії;
• збір документів (податкові та видаткові накладні);
• підготовка листів, обробка e-mail запитів.

02.2010 - 01.2011 ТОВ «Рентал Груп»/Budget Україна. Посада: спеціаліст по роботі з клієнтами (транспортного проєкту в «Президент Готелі»).
Основні обов’язки:
• ведення щоденного фінансово-економічного обліку;
• приймання заявок на транспортне обслуговування від клієнтів готеля;
• розподіл заявок та контроль роботи водіїв;

11.2007 – 05.2008 Акціонерний комерційний банк «Правекс – Банк».
Посада: Менеджер споживчого кредитування. Помічник економіста зі споживчого кредитування.
Основні обов’язки:
• Видача споживчих кредитів та кредитних карток. Контроль своєчасного погашення по кредитним зобов’язанням;
• Формування щомісячної звітності по виданим кредитам та карткам;
• робота з проблемними кредитами. Формування та контроль щомісячної звітності по боржникам.
Професійні навики:
- володіння ПК, впевнена робота с Word, Excel, Explorer, Outlook, 1С:Підприємство, Power Point.
Знання іноземних мов: англійська розмовна (Upper Intermediate).

Особисті якості: відповідальність, пунктуальність, комунікабельність, уважність, відповідальний підхід до роботи, стресостійкість, бажання навчатися новому.