Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12848221/

Work experience

Кассир в магазин

from 11.2015 to 05.2022 (6 years 7 months)
Оней Україна (Ашан Холдінг) (Фінанси, банки, страхування)

Спеціаліст кол-центра

from 08.2014 to 08.2015 (1 year)
ПриватБанк, Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів щодо продуктів банку, вирішення конфліктних ситуацій. Максимально спокійне, ввічливе та кваліфіковане обслуговування згідно діючого скрипту та політики банку, робота з CRM-системами, відповідність стандартам обслуговування. Націленість на результат та на допомогу клієнтам.

Education

Криворізький національний університет

Економіка підприємництва, Кривий Ріг
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Маю ступінь магістра з напрямку економіки підприємництва з можливістю навчання та вступу до аспірантури.

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• SEO-копірайтинг
• Літературний переклад
• Сумлінність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• MS Word
• MS Excel
• Цілеспрямованість
• Стресостійкість
• Стриманість
• Саморозвиток
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Організованість
• Відповідальність
• Адаптивність
• Чесність
• Доброзичливість
• Креативність
• Цифрова грамотність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Polish — beginner

Additional information

Вважаю себе контактною особою. Легко навчаюсь, не боюся складнощів та викликів. Якщо чогось не розумію - питаю, адже краще запитати та отримати повну відповідь та розуміння того, що ти будеш робити, аніж зробити казна що. Самостійно сплановую свій графік, спокійно підлаштовуюсь під обставини. Прислухаюсь до порад більш кваліфікованих колег, не боюся виступів, бути підтримкою для інших. Відкрита для навчання та конструктивних зауважень. Моє життєве кредо - все буде добре, все обов'язково буде добре. ) Маю почуття гумору, нотку самокритики та іронії. Генерую як ідеї, так і веселий хаос на брейках)